Zoho Desk proporciona un servicio de atención al cliente conversacional contextual

Zoho Desk proporciona un servicio de atención al cliente conversacional contextual

Zoho Desk ha logrado un crecimiento interanual del 45 % durante los últimos cinco años y presta servicios a más de 100 000 empresas en todo el mundo, pero continúa introduciendo herramientas innovadoras para mejorar la experiencia del cliente. Las funciones más recientes de Zoho Desk incluyen Blended Conversations, una combinación perfecta de experiencias de … Leer más

Emparejar personas con plataformas para una mejor experiencia del cliente

Emparejar personas con plataformas para una mejor experiencia del cliente

La industria minorista, ya sea en la tienda o en línea, a menudo se enfoca en exhibir sus productos. Pero esta estrategia por sí sola no generará más ventas, mayor satisfacción del cliente o una mejor experiencia (CX). Hemos visto una y otra vez que la conexión humana, las interacciones y experiencias significativas que un … Leer más