Apple ha anunciado el lanzamiento de su programa Self Repair, que permite a los usuarios reparar ellos mismos modelos seleccionados de iPhone. Las reparaciones de autoservicio estarán disponibles para las computadoras portátiles MacBook Air y MacBook Pro con chips de la serie M1. Como parte de la oferta, Apple proporcionará manuales de reparación y piezas y herramientas genuinas de Apple a través de los talleres de auto reparación de Apple.
Apple amplía los servicios de autorreparación
Con los servicios de reparación, los clientes con amplia experiencia en las complejidades de la reparación de dispositivos electrónicos podrán completar las reparaciones de estas computadoras portátiles Mac. También pueden usar muchas de las mismas piezas y herramientas disponibles en las tiendas Apple y los proveedores de servicios autorizados de Apple.
Apple también ofrecerá kits de alquiler de portátiles MacBook Air y MacBook Pro por $49. A través de él, los clientes que no desean comprar herramientas para una sola reparación aún pueden usar estas herramientas de reparación profesionales. Los clientes pueden usar el kit dentro de una semana y se enviará de forma gratuita.
Para iniciar el proceso de autorreparación, los clientes primero deben ver el manual de reparación del producto que desean reparar visitando la página de soporte de Apple. Luego pueden visitar un taller de auto reparación de Apple y pedir las piezas y herramientas necesarias.
A través de este programa único, Apple amplía las opciones para que los clientes reparen sus máquinas en casa con herramientas originales de Apple. Apple anunció por primera vez una opción de autorreparación en las series iPhone 12 y iPhone 13 y iPhone SE (tercera generación) en abril. A través de este servicio, los clientes pueden enviar piezas de repuesto a Apple para su restauración y reciclaje. Para ciertas reparaciones, los clientes ganarán puntos cuando devuelvan las piezas de repuesto para su reciclaje.
Más opciones de reparación para clientes de Apple
Las reparaciones de autoservicio son parte de los esfuerzos de Apple para ampliar aún más la cobertura de reparación. Para los clientes sin experiencia en la reparación de dispositivos electrónicos, se recomienda acudir a un proveedor de reparación profesional con técnicos certificados que utilicen piezas originales de Apple.
En los últimos tres años, Apple casi ha duplicado la cantidad de ubicaciones de servicio que brindan piezas, herramientas y capacitación genuinas de Apple, incluidos más de 3500 proveedores de reparación independientes. Una red global de más de 5000 proveedores de servicios autorizados de Apple respalda a más de 100 000 técnicos en activo. Así, en EE. UU., 8 de cada 10 clientes de Apple se encuentran a 20 minutos de un proveedor de servicios autorizado.
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Imagen: Depositphotos
