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Puntuaciones de adopción de Microsoft 365 y lo que significan para su empresa

Imagen de una computadora portátil en el escritorio con un icono que representa la transformación digital. Un hombre está parado al lado de una computadora portátil.Microsoft 365 Adoption Score puede ayudarlo con su transformación digital.
Fuente: Pixabay

Si desea que su empresa tenga éxito en sus esfuerzos de transformación digital, debe Aproveche al máximo sus recursos técnicos disponibles. Este Puntuación de adopción de Microsoft 365 es una solución que lo ayuda a aprovechar al máximo los servicios de Microsoft 365. En resumen, puede usar Adoption Score para realizar un seguimiento de cómo su empresa usa y adopta varios componentes de Microsoft 365. Para que pueda ver si está infrautilizando alguno de estos componentes y tomar medidas si es necesario.

En este artículo, explicaré qué es Microsoft 365 Adoption Score, cómo acceder a él y cómo interpretarlo.

¿Qué es la puntuación de adopción de Microsoft 365?

Aunque Microsoft introdujo recientemente Adoption Scores en Microsoft 365, Adoption Scores y los conceptos detrás de ellos no son completamente nuevos. De hecho, Microsoft tiene un largo historial de puntuación de comportamientos de Microsoft 365.

Si administra un entorno de Microsoft 365, es posible que esté familiarizado con Puntuación de seguridad y Puntaje de seguridad de identidadEstos componentes asignan un valor en puntos a varias funciones de seguridad y lo puntúan según la cantidad de funciones de seguridad que haya habilitado. Cuanto más alto sea su puntaje, más segura será su empresa.

La Puntuación de adopción de Microsoft 365 se remonta a la Puntuación de productividad ahora desaparecida, y funciona de manera similar.Específicamente, Indicadores de uso Lo ayuda a comprender qué aplicaciones y características de Microsoft 365 usan y no usan sus usuarios.

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A continuación, explicaré cómo acceder a Microsoft 365 Adoption Score.

Acceda a la puntuación de adopción de Microsoft 365

Puede acceder a las puntuaciones de adopción de Microsoft 365 a través de la consola de administración de Microsoft 365. Para encontrar el puntaje de adopción de su empresa, simplemente siga estos pasos:

  1. Inicie sesión como administrador y abra el Centro de administración de Microsoft 365
  2. Haga clic en la opción «Mostrar todo» en la parte inferior de la lista de pestañas en el lado izquierdo de la pantalla

Captura de pantalla del centro de administración de Microsoft 365.Puede encontrar el botón Mostrar todo debajo de las pestañas en el lado izquierdo de la pantalla.

  1. Haga clic en la pestaña Informes
  2. Haga clic en la pestaña Puntuaciones de adopción

Captura de pantalla del informe de puntuación de adopción en el centro de administración de Microsoft 365.Así es como se ve el informe de puntaje de adopción.

¡Es así de simple! Ahora puede aprovechar los puntajes de adopción que le brindan. Pero, ahora, te estarás preguntando, «¿Cómo interpreto exactamente toda esta información?»

Interpretación de la puntuación de adopción de Microsoft 365

La puntuación de adopción de Microsoft 365 utiliza 8 categorías para calcular la puntuación de adopción de su empresa. Para aclarar, cada una de estas categorías vale 100 puntos, con un máximo de 800 puntos. A continuación se muestra una tabla simple que enumera cada categoría y lo que representa/refleja.

categoría ¿Qué representa/refleja esta categoría?
comunicar Número de usuarios que utilizan dos o más métodos de comunicación
Reunión Número de usuarios que participan en reuniones en línea
Colaboración de contenido El número de personas de su empresa que colaboran en documentos de Office
trabajo en equipo Porcentaje de personas de su empresa que contribuyen activamente a los espacios de trabajo compartidos
fluidez Cómo acceden los usuarios a los recursos de Microsoft 365 (dispositivo único frente a varios dispositivos)
Análisis de punto final Tiempo necesario para la configuración del dispositivo y el proceso de inicio (tenga en cuenta que no todos los planes de Microsoft 365 ofrecen esta puntuación)
conexión a Internet La confiabilidad de su red (una puntuación baja indica que hay problemas con su infraestructura de red que deben abordarse)
Estado de la aplicación de Microsoft 365 La versión de Aplicaciones de Microsoft 365 que ejecutan sus usuarios (el uso de una versión anterior dará como resultado una puntuación más baja)

¡Guau, mira todas estas categorías!

Cómo comprobar su puntuación de adopción

En particular, el informe Puntuación de adopción muestra la puntuación de cada métrica, así como la puntuación general.Además, puede ver su puntuación junto con los puntos de referencia de sus paresEsto le permite ver cómo su puntuación se compara con otras empresas de tamaño similar.

También vale la pena señalar que puede acceder a métricas más detalladas que las que se muestran en la captura de pantalla anterior.Al hacer clic en cualquier gráfico, accederá a una pantalla. Indicador de descomposición exhaustivoPuede ver un ejemplo detallado de las métricas de Content Collaboration en la siguiente captura de pantalla.

Captura de pantalla del informe de puntaje de adopción detallado para la categoría de colaboración de contenido.Este es un ejemplo de un informe detallado para la categoría Colaboración de contenido.

¡Es hora de echar un vistazo atrás!

línea de fondo

El puntaje de adopción de Microsoft 365 puede ayudarlo a comprender cómo su empresa usa los servicios de Microsoft 365.te proporciona Métricas e información detalladasPuede utilizar esta información para aumentar la adopción de sus aplicaciones infrautilizadas.

Si bien esta información es muy útil, Las puntuaciones más altas no siempre reflejan niveles más altos de eficiencia operativaHabiendo dicho eso, es importante considerar las necesidades de su negocio y no cambiar las prácticas solo para obtener una puntuación más alta.

Espero que hayas encontrado este artículo interesante e informativo. No dude en consultarlo si necesita un repaso rápido.

¿Tiene otras preguntas sobre la puntuación de adopción de Microsoft 365?Controlar Preguntas más frecuentes y recurso sección de abajo!

Preguntas más frecuentes

Más allá de la transformación digital, ¿cuáles son los beneficios de hacer un seguimiento de la adopción de Microsoft 365?

Es necesario considerar algunos posibles beneficios. Por ejemplo, supongamos que encuentra que algunos usuarios no usan ciertas funciones de Microsoft 365. Dependiendo de cuáles sean esas funciones, puede reducir los costos de licencia cambiando a un plan de suscripción diferente.

De hecho, ¿qué importancia tiene obtener una buena puntuación de adopción de Microsoft 365?

En general, la puntuación de adopción solo se usa para ayudar a su empresa a realizar un seguimiento de su adopción de Microsoft 365. No será penalizado por tener un puntaje de adopción bajo. Además, una puntuación de adopción más baja no significa que esté haciendo algo mal. Simplemente significa que los usuarios no están usando todo lo que está disponible para ellos en la suscripción de Microsoft 365 de su empresa.

¿Por qué la puntuación de adopción de Microsoft 365 parece fomentar múltiples formas de comunicación?

Parte de su puntaje de adopción refleja cuántas formas de comunicación utilizan sus usuarios en Microsoft 365. Lo importante que debe recordar es que Microsoft no sabe cómo funciona su negocio o cómo es su flujo de trabajo. En algunas empresas, puede tener sentido desde una perspectiva comercial reunir todas las comunicaciones a través de un canal, como el correo electrónico. Otras empresas pueden estar mejor usando una combinación de correo electrónico, Microsoft Teams y más. Es importante hacer lo mejor para su empresa, y eso no es necesariamente lo mismo que hacer las cosas que le darán la puntuación de adopción más alta.

¿Por qué mi puntaje de adopción cae ocasionalmente cuando miro el historial de puntajes?

Cuando ve caídas en la puntuación de adopción de una empresa, esas caídas suelen indicar días en los que los usuarios no usan Microsoft 365 tanto como lo hacen habitualmente. Por ejemplo, es posible que observe una disminución de las puntuaciones durante las vacaciones o cuando muchos usuarios están de vacaciones.

¿Qué productos evalúa Microsoft 365 Adoption Score?

Utilice una puntuación para evaluar las aplicaciones con la mayor interacción del usuario. Esencialmente, son las aplicaciones de Microsoft 365 más utilizadas. Estas aplicaciones incluyen SharePoint, Exchange, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint, Teams, OneNote, Outlook, Skype y Yammer, según Microsoft.

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