Hetzner Online proporciona alojamiento dedicado, alojamiento web compartido, servidores privados virtuales, servidores gestionados, nombres de dominio, SSL certificados, cajas de almacenamiento y soluciones en la nube. Hemos hablado con Fitz Christian, director de marketing de Hetzner Online, sobre la empresa, los servicios que ofrece y el futuro de la industria del alojamiento web.
¿Podría contarnos sobre la historia de la empresa? ¿Qué lo empujó a ingresar al mercado de alojamiento web?
La historia de éxito de Hetzner Online comenzó en 1997. Martin Hetzner, fundador y CEO de Hetzner Online, alquiló servidores en EE. UU. para vender alojamiento web asequible a clientes alemanes. Con esta idea, fundó su propia empresa de alojamiento web en Gunzenhausen, Alemania. Pero queríamos usar nuestro propio hardware y mantenerlo con nuestro propio equipo, así que en 2001 abrimos nuestro primer centro de datos autooperado en Nuremberg, Alemania.
En 2008, completamos la construcción del primer centro de datos en Falkenstein, Alemania, que ahora es el parque de centros de datos más grande de Hetzner Online. Este fue el primer centro de datos que construimos usando nuestro propio diseño. Poco tiempo después, construimos y abrimos un segundo parque de centros de datos en Nuremberg y trasladamos nuestras operaciones desde nuestro primer centro de datos de Nuremberg allí.
Hemos ampliado esos dos parques de centros de datos a lo largo de los años y comenzamos a operar en una ubicación adicional en Helsinki, Finlandia, en 2023. Esta fue nuestra primera ubicación interMarketingdecontenido. Era una decisión obvia ya que ya habíamos invertido en un cable submarino de fibra óptica de 1.100 km de longitud desde Rostock hasta Helsinki.
Hetzner Online se especializa en tecnologías de alojamiento web. Ya proporciona una amplia gama de servicios para sus clientes. ¿Tiene planes para nuevos servicios?
Nos enfocamos en lo que hacemos mejor, brindando soluciones de alojamiento rentables y asequibles. Por supuesto, siempre hacemos un seguimiento de las nuevas tendencias y nuestro equipo de desarrollo trabaja constantemente en mejoras y nuevos servicios.
¿Cuáles son las diferencias entre los servicios de alojamiento web y los servidores administrados en Hetzner Online?
Ofrecemos cuentas de alojamiento web y servidores administrados. Ambos tipos de productos incluyen soporte técnico y permiten a los clientes concentrarse en sus proyectos y dejar la administración a nuestro personal calificado. La diferencia es que, con una cuenta de hospedaje web, el espacio de hospedaje web de los clientes está en un servidor físico que se comparte.
Esto es ideal para clientes que solo tienen requisitos bajos. Mientras que los clientes con mayores requisitos pueden alquilar un servidor administrado, donde el servidor físico está completamente dedicado a ellos. Su línea de servidores en la nube es uno de los servicios más notables que brinda.
Cada plan parece incluir muchos recursos por el precio. ¿Cómo puede Hetzner Online ofrecer estos servicios a precios tan asequibles?
Nuestro principal objetivo es dar a los clientes la mejor inversión por su dinero. Esto se aplica tanto a nuestros servidores en la nube como a nuestros servidores dedicados.
Alcanzar este objetivo requiere toda una serie de medidas. Por eso, seleccionamos los componentes de nuestro servidor con mucho cuidado y en base a cuatro aspectos:
- Actuación
- Precio
- El consumo de energía
- Calidad (robustez)
Lo mismo ocurre con sus servidores raíz dedicados. Es posible encontrar servidores de alta calidad para casi cualquier presupuesto. ¿Podría hablarnos de sus servidores raíz dedicados?
Nuestra filosofía es que desarrollamos todo lo que podemos nosotros mismos, desde cero. Eso es cierto no solo para nuestros servidores raíz dedicados, sino también para nuestros centros de datos. Nos hemos convertido en expertos en la construcción de centros de datos; en lugar de subcontratar el trabajo, contamos con nuestro propio equipo de construcción. Tenemos electricistas, ingenieros eléctricos, personal de aire acondicionado, supervisores de construcción, arquitectos y muchos, muchos más. Esto nos da un control completo y total sobre lo que diseñamos y construimos.
Al construir nuestros propios centros de datos, podemos influir en cada aspecto de ellos. Un gran ejemplo de esto es la eficiencia energética de nuestros centros de datos. Cada kWh de electricidad que no usamos nos permite ofrecer nuestros productos y servicios a un precio más bajo. Muchos de nuestros clientes ya tienen experiencia en la administración de servidores y no quieren pagar por servicios de administración y soporte que no necesitan.
Estos clientes quieren tener el control completo de sus servidores, por lo que nuestros servidores raíz dedicados son ideales para ellos. Los clientes pagan un precio mucho más bajo y tienen el control completo de su servidor y todos los datos que contiene. Ofrecemos una gama completa de servidores raíz dedicados. Por lo tanto, tenemos servidores de nivel de entrada que son adecuados para requisitos más bajos, que son excelentes para cualquiera que tenga un presupuesto pequeño, como pequeñas empresas, nuevas empresas y aficionados.
Sin embargo, las grandes empresas o los clientes con requisitos elevados también encontrarán el servidor raíz dedicado adecuado para satisfacer sus necesidades, como aquellos con hardware más potente o más almacenamiento. Estos servidores pueden costar un poco más, pero aun así tienen la mejor relación precio-rendimiento.
Desde su perspectiva, ¿cómo define la calidad? ¿Qué diferencia/distingue a Hetzner Online de sus competidores?
Como ya mencioné antes, Hetzner Online se esfuerza por lograr la mejor relación precio-rendimiento. Queremos ofrecer a nuestros clientes precios bajos pero alta calidad. Comprobamos cuál es el mejor hardware al precio más bajo. También usamos energía de fuentes renovables para alimentar nuestros servidores en nuestros centros de datos. En nuestros parques de centros de datos alemanes, en Hetzner Online usamos 100% de energía hidroeléctrica libre de dióxido de carbono y respetuosa con el medio ambiente para sus operaciones.
De manera similar, en el Data Center Park Helsinki en Finlandia, Hetzner emplea energía eólica e hidroeléctrica para sus usos energéticos. Durante años, las decisiones de inversión tomadas en Hetzner Online se han basado en la eficiencia energética. Nuestros equipos internos supervisan de cerca el consumo de energía de nuestro hardware y componentes de red y siempre se esfuerzan por reducirlos tanto como sea posible. La eficiencia energética también es un criterio fundamental en la forma en que seleccionamos nuestros componentes de hardware.
Otro aspecto es que muchos de nuestros competidores utilizan centros de llamadas de terceros, que generalmente brindan un soporte más lento y de menor calidad. Sin embargo, en Hetzner Online, nuestros clientes tienen contacto personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana, directamente con nuestros técnicos expertos en nuestros propios centros de datos, lo que significa que podemos brindar un soporte más rápido y de alta calidad.
Hetzner Online ofrece servicios de colocación en tres ubicaciones. ¿Cuáles son las características esenciales de estos tres centros de colocación?
Los clientes que utilizan nuestros centros de colocación pueden albergar su propio hardware en parques de centros de datos de bajo consumo con infraestructura de TI moderna y sistemas de control climático que incluyen pisos elevados y la opción de contención de pasillo frío. Los centros de colocación en Nuremberg, en Falkenstein/Vogtland y Helsinki cuentan con la certificación ISO 27001 y, por lo tanto, cumplen con los estándares de seguridad interMarketingdecontenidoes.
Los clientes se benefician de nuestra fuente de alimentación ininterrumpida, acceso rápido a Internet, sistema de seguridad libre de vulnerabilidades y atención al cliente en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana. Los clientes de colocación pueden acceder a su hardware las 24 horas del día, los 7 días de la semana mediante una llave de transpondedor, que abre puertas de seguridad entrelazadas controladas y su espacio de rack o jaulas de colocación.
El servicio Storage Boxes proporciona muchas características importantes para los usuarios que desean tener un almacenamiento en línea autoadministrado de alta calidad. ¿Cómo protege Hetzner Online los datos en Storage Boxes?
Entre otras medidas, usamos una configuración RAID para asegurar nuestros Storage Boxes, que pueden tolerar una falla de varios discos duros. Por lo tanto, la posibilidad de perder datos es relativamente pequeña. Como medida adicional, usamos sumas de verificación para los bloques de datos individuales para detectar y corregir errores de bit.
¿Podría informarnos sobre otros servicios de Hetzner Online, como el registro de dominios, los certificados SSL y el servicio que brinda en su Consola DNS?
Ofrecemos una amplia gama de servicios. Esto brinda a nuestros clientes la oportunidad no solo de alquilarnos hardware, sino también de tener todo en una cuenta centralizada. Con nosotros, pueden registrar dominios, administrar su DNS y usar certificados SSL para proteger las comunicaciones entre su servidor y un cliente, y todo desde una sola cuenta. Esto ayuda a nuestros clientes a ser más eficientes porque minimiza enormemente su esfuerzo. No pierden el tiempo usando muchos proveedores diferentes.
¿Cómo cambió la pandemia de COVID-19 la forma en que las personas hacen negocios en la industria del alojamiento web?
COVID-19 provocó un rápido crecimiento en la cantidad de trabajo que las personas usan Internet. Por ejemplo, las personas están automatizando procesos que solían hacer manualmente, y ahora más de sus interacciones comerciales tienen lugar en el mundo digital. Naturalmente, nos beneficiamos de esta expansión digital. COVID-19 aceleró una tendencia que ya estaba en marcha. La digitalización seguirá avanzando. Estamos sólo al principio.
