Los controles de mitad de año son un buen momento para reevaluar los objetivos que su empresa estableció a principios de año y asegurarse de que los empleados y las métricas estén en el camino correcto. Al realizar estos controles, es crucial observar algunas áreas pertinentes que podrían obstaculizar el éxito de su empresa. Con ese fin, 10 miembros del Consejo de Jóvenes Emprendedores (YEC) opinan sobre la siguiente pregunta:
“Al realizar una verificación de mitad de año sobre los objetivos de la empresa, ¿cuál es un área que querrá examinar y por qué? ¿Cómo te ayudará esto a medir tu progreso?”
Aquí están sus principales recomendaciones.
1. Procesos que obstaculizan a los empleados
“El objetivo es comprender si alguna parte del proceso impide que los empleados alcancen sus objetivos y establezcan metas. Se deben realizar controles regulares, no solo a mitad de año, para evaluar de manera consistente las estrategias y cómo todo el equipo trabaja en conjunto. Es fundamental comprender si hay cuellos de botella en alguna área y optimizar la forma en que los empleados cumplen los objetivos”. ~ Thomas Smale, FE InterMarketingdecontenido
2. Éxitos de mitad de año
“Todos sabemos que necesitamos analizar nuestros objetivos, evaluar nuestros canales de comunicación, etc., pero un área que a menudo se pasa por alto son las razones para celebrar. Tómese el tiempo para celebrar cualquier objetivo de mitad de año que ya haya alcanzado y reconozca a usted y a su empresa por el arduo trabajo. Además, celebrar ayuda a crear una mentalidad ganadora que ayudará a que su empresa avance”. ~ Shu Saito, Recuperador de hechos
3. Cultura de empresa
“A menudo pienso que la cultura de la empresa se pasa por alto en medio de los controles de producción y presupuesto de mitad de año. ¿Cómo está la energía en tu equipo? ¿Cómo son tus empleados? La mitad de año es un buen momento para hacer un balance de las promesas que hizo a principios de año internamente y asegurarse de que sus acciones coincidan con sus compromisos. Su equipo es el núcleo de su éxito, así que dedique tiempo a asegurarse de que estén comprometidos”. ~ Ashley Sharp, Vive con dignidad
4. Comunicación orientada al cliente
“Un área importante que me gusta revisar es nuestra comunicación de cara al cliente. Hago un control exhaustivo de nuestro contenido de redes sociales, boletines de correo electrónico y tickets de atención al cliente. Esto es fundamental porque me ayuda a encontrar agujeros en nuestra comunicación y asegurarme de que nuestro marketing se mueva en la dirección correcta. También me da la oportunidad de ver cómo responden los clientes a nuestro marketing”. ~ Syed Balkhi, principiante de WP
5. El rendimiento de tu equipo
“Un área a considerar es la productividad de los empleados. En última instancia, el desempeño de su equipo determina qué tan lejos llega. Puede realizar un seguimiento de la productividad de los empleados al monitorear su progreso en proyectos u objetivos específicos. Además, verifique el compromiso. ¿Qué tan conectados y motivados están los empleados para hacer su trabajo? Considere el uso de encuestas, grupos focales y entrevistas para medir el compromiso”. ~ Tonika Bruce, líder muy bien, Inc.
6. Retención y satisfacción del cliente
“Siempre considero la retención y la satisfacción del cliente como las métricas más importantes. La retención nos muestra qué tan bien estamos sirviendo a nuestros clientes. Esto da como resultado un mayor valor comercial y una mayor lealtad en general. Los puntajes de satisfacción como NPS divulgan lo que realmente sienten y dónde podemos mejorar. Con la dura competencia que se avecina, es un buen desafío para nosotros retener y satisfacer a los clientes”. ~ Candice Georgiadis, Día Digital
7. Progresión de tus metas actuales
“Compruebe los objetivos mismos. Es probable que deban actualizarse de una de dos maneras: ya sea reduciéndolas o haciéndolas más agresivas. Esto dependerá del progreso actual. Esta es la mejor manera de medir su progreso al revisar lo que se propuso lograr en primer lugar y luego actuar en consecuencia”. ~ Andrew Schrage, Finanzas personales de Money Crashers
8. La felicidad de tu equipo
“Lo primero que miro antes de los resultados es cómo está mi equipo. ¿Están felices (o al menos contentos) y todavía quieren trabajar conmigo? Ninguno de los otros objetivos significa nada si el equipo no está contento y trabajando juntos para lograr el mismo objetivo”. ~ Zane Stevens, Protea Financiera
9. Flujo de caja
“Además de consultar el estado de pérdidas y ganancias para asegurarse de que la empresa se mantenga dentro del presupuesto y el objetivo para alcanzar sus proyecciones financieras para el año, recomiendo consultar el flujo de caja, que es el mejor indicador de la solvencia de su empresa y si o no podrá mantener sus puertas abiertas al final del año. Siempre necesita tener suficiente efectivo disponible para pagar sus cuentas”. ~Jonathan Prichard, MattressInsider.com
10. Metas individuales de los empleados
“Los objetivos individuales de los empleados es algo que verificamos a mitad de año. Pedimos a los empleados que registren objetivos medibles con su gerente en nuestro sitio web de recursos humanos y desarrollen planes sobre cómo lograrlos. Luego, cada trimestre durante una revisión, el gerente le pregunta al empleado qué tan bien se desempeñó. Si un empleado demuestra que puede planificar a largo plazo, esa visión de futuro solo puede impulsar su negocio”. ~ Duran Inci, Óptimo7
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