Muchas pequeñas empresas necesitan cambiar sus modelos de negocio. COVID-19 es la razón. Eso deja a los propietarios abiertos a la responsabilidad. Algunos no tienen el seguro adecuado.
Bold Penguin, pone en contacto a las PYMES con las compañías de seguros. Han visto un aumento de cuatro veces en las consultas por cobertura de interrupción de negocios desde febrero.
Gestión de riesgos de pandemia para pequeñas empresas
Small Business Trends se puso en contacto con Amber Wuollet, directora de marketing de Bold Penguin. Explicó cómo esta pandemia está moviendo los postes de la portería para los riesgos comerciales de las pequeñas empresas.
Mantente creativo
Ella comenzó con una nota positiva.
“No hay duda de que las pequeñas empresas se están viendo muy afectadas en este momento con los cierres de cuarentena ordenados por el gobierno”, escribe. “Sin embargo, también estamos viendo creatividad en nuevos modelos de negocios. La iniciativa Goat2Meeting es un buen ejemplo de esto”.
Es un negocio que ofrece cameos de zoom de cabras y llamas durante reuniones de video SMB organizadas. Wuollet continúa diciendo que las pequeñas empresas y las compañías de seguros necesitarán nuevos desarrollos de productos para seguir avanzando. Como el ejemplo anterior.
Ella destaca varias formas en que la pandemia ha cambiado el riesgo comercial para las pequeñas empresas.
Sea consciente de los riesgos al usar vehículos personales
Wuollet habló primero sobre una superposición entre la cobertura personal y comercial. Específicamente, cuando se trata de empresas que utilizan sus vehículos personales para entregar bienes y servicios. Para muchos es una cuestión de necesidad. Pero podría ser costoso.
“La mayoría de las personas no se dan cuenta de que su seguro de automóvil personal no cubre ninguna situación en la que utilicen el vehículo comercialmente”, dice. “Esto los hace responsables de cualquier daño que ocurra fuera del uso personal”.
Sea consciente de la responsabilidad del equipo con los teletrabajadores
COVID 19 ha obligado a muchas pequeñas empresas a aumentar o adoptar el trabajo remoto. Por lo tanto, la propiedad comercial se está trasladando a los hogares. Wuollet dice que esto crea un problema.
“Millones de empleados ahora tienen equipos y suministros de cómputo en sus hogares. Esto significa que las empresas deben ajustar sus políticas comerciales para que esos artículos estén cubiertos fuera de la oficina física”.
Wuollet brinda un buen consejo para evitar cualquier problema de seguro. El ejemplo proviene de una de las industrias de servicios más afectadas.
“Hemos visto salones de belleza tradicionales que ahora crean escaparates de productos en línea y ofrecen consultas virtuales de corte y color”, dice. “Algunos incluso han ido tan lejos como para enviar tintes de cabello personalizados y tijeras a los clientes”.
Estos salones guían al cliente a través del corte y el teñido a través de una videollamada. Es un enfoque innovador.
“Este ejemplo mueve la función de trabajo del salón a consulta y cambia la exposición. El cliente manipula el producto en lugar de recibir el servicio”.
Tiene más consejos para las PYMES que buscan tener un seguro adecuado durante una pandemia.
Tenga cuidado con los delitos cibernéticos
“Los ciberdelincuentes se aprovecharán de cualquier crisis Marketingdecontenido para su beneficio y la pandemia del COVID-19 no es la excepción”, dice. “Algunos se hacen pasar por funcionarios y organizaciones de salud para que los dueños de negocios hagan clic en enlaces maliciosos y ofrezcan información”.
Es un desafortunado signo de los tiempos. Incluso cosas como los correos electrónicos de phishing se están volviendo más comunes a medida que aumenta la pandemia. Eso hace que tener la política correcta sea aún más crítico.
“El seguro de responsabilidad cibernética no evitará que los ladrones de datos intenten penetrar la seguridad digital”, dice Wuollet. “Hay varias razones por las que las pymes deberían invertir, incluido el costo y la frecuencia de las infracciones y la gestión de riesgos”.
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Imagen: Depositphotos.com
