Facebook, Instagram, WhatsApp y Oculus están caídos. Esto es lo que sabemos [Updated]

Historia original 1:26 pm EDT: Facebook, y aparentemente todos los principales servicios que posee Facebook, están caídos hoy. Nosotros primero observó el problema alrededor de las 11:30 am hora del este, cuando algunos enlaces de Facebook dejaron de funcionar. Investigar un poco más mostró fallas importantes de DNS en Facebook:

DNS, abreviatura de Sistema de nombres de dominio, es el servicio que traduce nombres de host legibles por humanos (como arstechnica.com) a direcciones IP numéricas sin formato (como 18.221.249.245). Sin un DNS que funcione, su computadora no sabe cómo llegar a los servidores que alojan el sitio web que está buscando.

Sin embargo, el problema va más allá de las obvias fallas de DNS de Facebook. Instagram, propiedad de Facebook, también estaba inactivo, y sus servicios de DNS, que están alojados en Amazon en lugar de ser internos de la propia red de Facebook, funcionaban. Instagram y WhatsApp eran accesibles, pero mostraban fallas de HTTP 503 (no hay ningún servidor disponible para la solicitud), una indicación de que, si bien el DNS funcionaba y los balanceadores de carga de los servicios eran accesibles, los servidores de aplicaciones que deberían alimentar los balanceadores de carga no lo eran.

Un poco más tarde, el vicepresidente de Cloudflare, Dane Knecht, informó que se habían eliminado todas las rutas BGP para Facebook. (BGP, abreviatura de Border Gateway Protocol, es el sistema mediante el cual una red descubre la mejor ruta a una red diferente).

Sin rutas BGP en la red de Facebook, los propios servidores DNS de Facebook serían inalcanzables, al igual que los servidores de aplicaciones que faltan para Instagram, WhatsApp y Oculus VR, propiedad de Facebook.

Si las rutas BGP para una red determinada faltan o son incorrectas, nadie fuera de esa red puede encontrarlas.

No mucho después de eso, el usuario de Reddit u/ramenporn informó en el subreddit r/sysadmin que el emparejamiento de BGP con Facebook no funciona, probablemente debido a un cambio de configuración que se introdujo poco antes de que comenzaran las interrupciones.

Según u/ramenporn, que afirma ser un empleado de Facebook y parte de los esfuerzos de recuperación, es muy probable que se trate de un caso en el que los ingenieros de la red de Facebook impulsaron un cambio de configuración que los bloqueó sin darse cuenta, lo que significa que la solución debe provenir de los técnicos del centro de datos. con acceso físico local a los enrutadores en cuestión. Las rutas retiradas no parecen ser el resultado ni estar relacionadas con ningún ataque malicioso a la infraestructura de Facebook.

Actualización 4:22 pm EDT: Sheera Frenkel, reportera de tecnología del New York Times informes que algunos empleados de Facebook no pueden ingresar a los edificios debido a que el acceso a la credencial también está inactivo debido a la interrupción.

también estamos viendo informes que la plataforma de flujo de trabajo interno de Facebook, Workplace, es inaccesible, lo que resulta en un «día de nieve» para muchos empleados de Facebook.

Muchos comentaristas de Internet también creen erróneamente que el propio dominio de Facebook.com está «a la venta por un tercero privado», pero esto solo se debe a herramientas en línea mal codificadas diseñadas para compradores y especuladores de dominios. Facebook es su propio registrador de nombres de dominio, y Registrarsafe.com también está fuera de línea, ya que comparte infraestructura con el resto de Facebook.

Actualización 7:30 pm EDT: Los servicios de Facebook parecen estar volviendo a estar en línea lentamente.