Una de las mejores formas de atraer clientes a un negocio es ofreciendo descuentos. Ya sea que su negocio sea nuevo o una empresa multimillonaria que ha estado en el juego durante más de una década, esta táctica comprobada siempre aumentará el tráfico. Sin embargo, las pequeñas empresas a menudo no pueden darse el lujo de ofrecer grandes descuentos en sus productos o servicios con la esperanza de atraer nuevos clientes. En su lugar, deben ser estratégicos y creativos para ofrecer otros incentivos.
Para ayudar, un panel de miembros del Young Entrepreneur Council (YEC) respondió a la siguiente pregunta:
«Debido a que es posible que las pequeñas empresas no puedan permitirse ofrecer grandes descuentos para atraer clientes, ¿qué otro incentivo para comprar pueden ofrecer para impulsar las ventas y ganar nuevos clientes?»
Aquí hay algunas ideas que recomiendan para animar a los clientes a comprar.
1. Materiales educativos gratuitos
“Cuando las personas buscan productos y servicios, no solo quieren precios más bajos. Las personas necesitan un excelente servicio al cliente y capacitación para usar sus productos. En su página de precios, agregue un curso en línea gratuito como un bono adicional por comprarle. El simple hecho de ofrecer valor en forma de servicio al cliente gratuito durante un año o material educativo suele ser suficiente para impulsar las ventas”. ~ Syed Balkhi, principiante de WP
2. Un programa de referencia
“Otra forma en que las pequeñas empresas pueden ofrecer valor para impulsar las ventas y ganar nuevos clientes es crear un programa de referencia. Asegúrese de establecer relaciones con sus clientes y ofrezca pequeños incentivos tanto para la persona referida como para la persona que recomienda cuando un nuevo cliente realiza una compra en su empresa”. ~ Alfredo Atanacio, Uassist.ME
3. Acceso a ventajas exclusivas
“Ofrecer incentivos que no sean grandes descuentos, como el acceso a ventas exclusivas para nuevos clientes o la capacidad de obtener una vista previa de la nueva mercancía, puede impulsar las ventas y generar nuevos clientes. La clave es hacer que los clientes potenciales se sientan valorados y exclusivos”. ~ Kimberly Marquet, Marquet Media, LLC
4. Novedad
“Cuando se trata de atraer nuevos clientes a su negocio, la novedad suele ser mejor que los grandes descuentos. Hay un restaurante en Charlotte, NC, llamado Stoke que tiene un postre de donas de una libra. Benny Marconi’s en Roanoke, VA, tiene «pizza tan grande como tu cabeza». Fue el marketing de boca en boca alimentado por la novedad lo que me convirtió en un cliente de estos restaurantes. ¿Qué tipo de cliente preferirías tener?” ~ Ben Landers, Corona Azul
5. Sorteos en línea
“Si no puede permitirse el lujo de ofrecer un gran descuento a cada nuevo visitante, es posible que desee considerar organizar un sorteo en línea. Con esta estrategia, puede atraer a muchos clientes nuevos y no tendrá que regalar una tonelada de mercadería gratis. Es posible generar cientos de clientes potenciales con un obsequio y solo le costará el precio de un producto”. ~ Chris Christoff, MonsterInsights
6. Regalos gratis con la compra
“Un gran incentivo para ofrecer a los clientes es un obsequio con la compra. No tienes que regalar algo súper elegante. Puede ser cualquier cosa, como una descarga digital o incluso un paquete más pequeño de uno de sus productos. A la gente le encantan las cosas gratis. Entonces, al ofrecerles uno, puede alentarlos a que le compren con más frecuencia”. ~ Thomas Griffin, OptinMonster
7. Productos complementarios a través de asociaciones
“Amplíe lo que ofrece a sus clientes asociándose con pequeñas empresas que se dirigen a perfiles de clientes similares y venden productos complementarios. De esa manera, podrá crear puntos de entrada adicionales para que sus clientes potenciales descubran su negocio y para que sus clientes existentes se queden por más tiempo, todo dentro de un presupuesto”. ~ Daria González, Wunderdogs
8. Programas de Lealtad
“Un incentivo es un programa de fidelización. Involucrará descuentos, pero no de la variedad profunda, y generalmente ocurren con el tiempo. Es una excelente manera de generar lealtad, que es algo que a menudo puede superar a un cliente que potencialmente se va a otro lado por un gran descuento”. ~ Andrew Schrage, Finanzas personales de Money Crashers
9. Eventos o entretenimiento gratuitos
“Las pequeñas empresas pueden buscar formas de atraer clientes con eventos, ya sea en vivo o en línea. Un negocio físico puede atraer clientes con un orador experto o entretenimiento. También puede realizar eventos educativos en línea, como seminarios web. No haga estos eventos de ventas de alta presión. Úselos para atraer personas a su tienda o sitio web y algunos se convertirán en clientes si encuentran valor”. ~ Kalin Kassabov, ProTexting
10. Una parte de las ganancias entregadas a la caridad
“Apoye las causas que le interesan a usted (y a sus clientes). Dar una parte de sus ganancias a organizaciones benéficas no solo es una excelente manera de retribuir (por pequeña que sea), sino que también les muestra a sus clientes que se preocupa por algo más que el resultado final. Sin embargo, sobre todo, asegúrese de que sus elecciones sean auténticas. De lo contrario, es probable que sus clientes lo noten y termine haciendo más daño que bien”. ~Mark Stallings, Casely, Inc.
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