Varias empresas han criticado los planes de Google para cerrar la versión gratuita de su producto G Suite heredado.
Según lo informado por el New York Timesvarios dueños de negocios están disgustados, naturalmente, con los intentos de Google de canalizarlos hacia pagos Espacio de trabajo de Google paquetes (que comienzan en $ 6 o £ 5 por usuario / por mes).
La mayor fuente de frustración, sin embargo, es la forma en que Google ha navegado el cambio de política, dando a las empresas que ya tenían problemas de liquidez un camino corto para tomar una decisión sobre si quedarse o torcer.
Adiós, G Suite
Google primero Anunciado que revocaría el libre acceso a sus productividad y software de colaboración por todos los clientes antiguos de G Suite en enero de este año. La reacción violenta que siguió seguramente no fue una sorpresa.
En última instancia, Google acordó permitir que las personas que ejecutan cuentas antiguas de G Suite para fines personales continúen usando su software de forma gratuita, pero no hizo tal dispensa para las empresas.
Después de retrasar la fecha límite original del 1 de mayo, Google ahora cambiará automáticamente a las empresas a una suscripción paga de Google Workspace el 27 de junio. Aquellos que se nieguen a pagar la factura verán suspendidas sus cuentas el 1 de agosto.
La medida es parte de un esfuerzo por obtener más valor de los productos que ya ofrece, en medio de los crecientes costos de energía y hardware asociados con el funcionamiento de los centros de datos a gran escala en los que se basan sus servicios. Un objetivo eminentemente sensato, desde una perspectiva puramente económica.
Sin embargo, el cambio de política parece haber dejado a algunos clientes sintiéndose agraviados; afirman que Google los atrajo con servicios gratuitos, de los que ahora dependen, y no ha tenido en cuenta las presiones financieras que enfrentan en el clima actual.
“Me pareció innecesariamente mezquino”, dijo el propietario de un negocio. “Es difícil sentir lástima por alguien que recibió algo gratis durante mucho tiempo y ahora se le dice que debe pagarlo, pero se hizo una promesa. Eso es lo que me obligó a tomar la decisión de optar por Google”.
“Se trataba menos de la cantidad que están cobrando y más del hecho de que cambiaron las reglas”, explicó otro. “Podrían cambiar las reglas nuevamente en cualquier momento”.
Por su parte, Google ha insistido en que sigue comprometido con satisfacer las necesidades de sus clientes y señaló los descuentos de doce meses disponibles para las empresas obligadas a hacer el cambio.
“Estamos aquí para ayudar a nuestros clientes con esta transición, incluidos grandes descuentos en las suscripciones de Google Workspace. El cambio a una suscripción de Google Workspace se puede hacer con unos pocos clics”, dijo la portavoz Katie Wattie.
A través de New York Times (se abre en una pestaña nueva)
