Según LinkedIn Economic Graph Research, los directores de adquisiciones (CPO) fueron una de las contrataciones de C-suite de más rápido crecimiento, con un crecimiento del 15 % en 2023. Esto no es sorprendente considerando cómo una estrategia de adquisiciones moderna se ha convertido en un elemento vital de los negocios. (se abre en una pestaña nueva) éxito, particularmente con muchas organizaciones que luchan con interrupciones generalizadas en la cadena de suministro.
Sobre el Autor
Etosha Thurman es directora de marketing y soluciones para Intelligent Spend and Business Network en SAP (se abre en una pestaña nueva).
Las recientes interrupciones en los mercados interMarketingdecontenidoes han brindado la oportunidad de reposicionar las compras como un centro de creación de valor que puede desbloquear la eficiencia de la cadena de suministro mediante la implementación de tecnologías, como el análisis predictivo y la automatización de procesos basados en papel, para aumentar la ventaja competitiva. Con la posición renovada de compras como una función comercial crucial, es importante comprender cuál es el rol del CPO ahora y cómo probablemente evolucionará en el futuro.
Pivotante a redes de abastecimiento
Las responsabilidades de la gestión de adquisiciones y suministros ahora han superado con creces la actividad tradicional de abastecimiento de bienes y servicios que permiten que una empresa opere de manera rentable y ética. La adquisición es ahora una actividad de toda la empresa, con la ayuda de la digitalización, con CPO responsables de funciones que van desde respaldar el margen y brindar garantía de suministro, hasta ejecutar objetivos ambientales, sociales y de gobierno (ESG) y cultivar la innovación dentro de su comunidad de proveedores.
Los líderes de compras se están enfocando en cómo su función ofrece un mayor valor en un entorno empresarial cambiante. En el nivel más básico, esto significa evaluar los desarrollos para mejorar la visibilidad y la resiliencia de la cadena de suministro. Esto se ha vuelto cada vez más importante frente a las interrupciones de la cadena de suministro causadas por el Covid-19, el Brexit y los eventos geopolíticos que han resaltado las vulnerabilidades en los procesos, las políticas y las estructuras de la cadena de suministro de muchas empresas.
Los CPO han ganado influencia dentro de sus empresas a medida que su rol, y los presupuestos asignados, han cambiado para centrarse en impulsar la digitalización para mejorar la transparencia, la confiabilidad y la eficiencia en las cadenas de suministro. Utilizando redes de negocios digitales (se abre en una pestaña nueva) ayudar a diversificar a los proveedores es otra forma en que los CPO aumentan la flexibilidad de sus operaciones. Ahora que las adquisiciones se ven como una vía para crear mayor valor y garantizar el acceso continuo a los recursos esenciales, en lugar de una función financiera u operativa, el CPO se ha convertido en un operador clave para las empresas modernas. Desempeñan un papel importante en la configuración de la estrategia comercial y la generación de valor, especialmente vital en tiempos de incertidumbre y disrupción.
Integración técnica
Para que el CPO adopte un rol más estratégico, es fundamental que las empresas apoyen la digitalización. Un nuevo informe, Reacciones en cadena: creación de valor en compras a través de la digitalización, escrito por Economist Impact y patrocinado por SAP, indica que, desde un punto de vista financiero, la inversión en nuevas tecnologías es una prioridad, con un 82 % de los encuestados en EMEA registrando aumentos moderados a significativos en transformación digital (se abre en una pestaña nueva) presupuestos Entre los encuestados de la región EMEA, se citó a Covid-19 como el principal impulsor de la digitalización en las adquisiciones, y el 70 % lo citó como el motivo.
Con mayores presupuestos para trabajar, los CPO deben reconocer las áreas que requieren el mayor nivel de atención. Nube inteligente (se abre en una pestaña nueva)Las soluciones basadas en software pueden reemplazar pasos complejos con procesos guiados que dirigen a los usuarios a tomar las mejores decisiones de gasto y eliminan los procesos manuales y basados en papel. Al hacer esto, los CPO pueden dedicar toda su atención a las actividades estratégicas de valor agregado, como la planificación de escenarios de riesgo, la colaboración de socios comerciales, la configuración de resultados mutuamente beneficiosos, la integración de objetivos ESG en sus sistemas operativos y el refuerzo de la eficiencia de la cadena de suministro.
Mejorar la visibilidad y las actualizaciones de rendimiento en tiempo real de todos los socios comerciales, incluidos proveedores, proveedores de logística y servicios, operadores de activos y contratistas de mantenimiento, también es crucial para que las empresas desbloqueen una comprensión holística de las capacidades de los proveedores. Esto permite una mejor planificación y mitiga el riesgo de falla del proveedor, mejorando la flexibilidad y agilidad organizacional. Interactuar como parte de una red comercial basada en la nube, que comparte visibilidad completa de proveedores, proveedores, centros de distribución, almacenes, empresas de transporte y minoristas, permitirá el uso de datos. (se abre en una pestaña nueva)-percepciones impulsadas. Esto garantiza que los CPO puedan determinar tendencias futuras y detectar problemas rápidamente mientras reaccionan más rápidamente a la demanda impredecible o las interrupciones.
Mejorar la visibilidad de la cadena de suministro para garantizar el éxito del cliente
La sustentabilidad ya no es agradable, pero ahora es un requisito previo para hacer negocios. Los CPO tienen una responsabilidad clave para garantizar que su negocio pueda lograr con éxito sus objetivos ESG. Según el informe de Economist Impact, reducir los residuos y reducir el consumo de energía son las dos principales prioridades ESG para los CPO o equivalentes. Y según la investigación de SAP con Opinium, el 79 % de los consumidores del Reino Unido en la actualidad tienen más conciencia de cómo las cadenas de suministro afectan la disponibilidad de los productos que antes de la pandemia. Ahora están prestando más atención a las cadenas de suministro de las marcas con las que interactúan y es más probable que el 83 % de los consumidores compre de una marca que apoye y se abastezca de proveedores locales. Otro 83% también estaría dispuesto a ceder en los tiempos de entrega, tener menos opciones y pagar más por productos de origen ético.
Los CPO con visión de futuro deben determinar las ineficiencias en su cadena de suministro y colaborar con proveedores impulsados por la sostenibilidad con ideas afines. Aprovechar una red comercial digital permitirá a los CPO obtener una amplia visibilidad de las actividades interconectadas de los socios comerciales en todos los niveles de la cadena de suministro. Esto no solo mejora la transparencia, sino que también permite a las organizaciones identificar nuevos proveedores que puedan impulsar las prioridades ESG dentro de sus empresas.
En medio de la incertidumbre constante de la cadena de suministro y la función de adquisiciones que atraviesa una transición fundamental para convertirse en un catalizador de la creación de valor, los CPO tienen un papel fundamental que desempeñar para guiar a sus respectivos negocios hacia el éxito de las adquisiciones. Los CPO deben encabezar una transición desde modelos de adquisición inflexibles e inadecuados hacia redes de cadena de suministro más ágiles respaldadas por soluciones digitales para impulsar la transparencia, la colaboración, la automatización y las capacidades predictivas. Hay numerosos beneficios de eficiencia que se pueden obtener de la digitalización, lo que en última instancia permite a los CPO respaldar la evolución de su negocio hacia una empresa más inteligente.
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