La era posterior a la pandemia ha comenzado de verdad. Con los tiempos cambiantes vienen las expectativas cambiantes, y como con cada nuevo movimiento, la expectativa en torno a ‘cómo han sido las cosas’ ha evolucionado. Un foco clave de donde este cambio es necesario es en el lugar de trabajo. No es ningún secreto que lo que la mayoría de los empleados del Reino Unido esperan ahora en el mundo del trabajo ha cambiado y es vital que los líderes empresariales tomen nota si queremos seguir siendo una nación líder en tecnología y negocios.
Sobre el Autor
Rob Walker, Reino Unido e I MD, Cognizant.
Una cosa es cierta: los acontecimientos de los últimos años, que posteriormente desembocaron en el fenómeno que ahora conocemos como la ‘Gran Renuncia’, han visto cómo el poder de ‘cómo trabajamos’ pasa a manos de los empleados. Esto puede sonar siniestro para la alta gerencia pero, al vivir en una sociedad democrática que celebramos, los líderes empresariales deberían verlo como una oportunidad para presentar una forma evolucionada de trabajar; uno que aprovechará y fomentará una nueva relación simbiótica entre los empleados y el lugar de trabajo.
Hay un gran miedo al cambio, pero también hay espacio para la oportunidad. Una cosa que la historia nos ha enseñado es que aquellos que no aceptan el cambio, o no están abiertos a él, son los que se quedan atrás y corren el riesgo de volverse obsoletos.
Un cambio en las expectativas del lugar de trabajo
No podemos ignorar que los empleados de hoy, especialmente los trabajadores Millennial y Gen Z, han crecido con conocimiento e información ilimitados al alcance de la mano. Este acceso privilegiado al conocimiento ha llevado a una mayor conciencia de los problemas de raíz que aquejan a nuestra sociedad. Los eventos globales de los últimos años, más allá de la pandemia, como las protestas contra la justicia social y los desastres naturales sin precedentes, han empujado a las personas en todo el mundo a cuestionar sus opciones de vida y trabajo.
En particular, hay un movimiento hacia la idea de que, si uno va a pasar la mayor parte de su vida trabajando, se le debe proporcionar un mayor sentido de «propósito» en el trabajo para alinearse con su vida personal y mejorar el bienestar. En el contexto del trabajo, el propósito abarca todos los valores que impulsan las elecciones, acciones y actitudes de las personas, desde metas sociales y ambientales más amplias hasta objetivos profesionales y personales de un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida. Este sentido de ‘propósito’ es ahora uno de los temas comerciales clave de nuestra era.
Este sentimiento se ha solidificado en los hallazgos de una investigación reciente de Cognizant, que encontró que los trabajadores jóvenes (de entre 20 y 40 años) ahora esperan que los empleadores estén muy comprometidos con tener un impacto positivo en el medio ambiente, la sociedad en general y que se interesen en sus propósitos en el trabajo en un nivel mucho más personal. Más de la mitad de los encuestados en el estudio definen el trabajo con propósito como tener pasión por lo que hacen y lograr un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Con este cambio en las expectativas también viene un cambio en la forma en que esperamos ser dirigidos dentro de una empresa.
Una nueva era de liderazgo
Esta ‘iluminación’ entre los trabajadores ya ha comenzado a afectar en gran medida al mundo empresarial actual y ha sido el principal acelerador de “La Gran Renuncia”, que ha dejado a los empresarios luchando por cubrir un número interminable y creciente de vacantes. Pero a medida que los millennials mayores alcanzan los 40 años y la Generación Z se convierte en el futuro del mercado laboral, los movimientos profesionales de estas generaciones «dirigidas por un propósito» son cada vez más centrales para la viabilidad continua de las empresas. Mientras tanto, los millennials ahora son aquellos que buscan roles de liderazgo y, por lo tanto, deben nutrirse en un nuevo sentido de liderazgo para continuar atrayendo nuevos talentos: Gen Zs.
Y según la investigación, aún queda mucho por hacer, ya que actualmente los jóvenes luchan por vivir su propósito en el trabajo. Menos de uno de cada cinco (18%) cree firmemente que está viviendo su propósito diario en su vida laboral. La situación actual debería impulsar a los líderes empresariales a reexaminar sus libros de jugadas y, con ello, cómo debería evolucionar el liderazgo ahora si quiere dar un propósito a sus trabajadores y garantizar que los valores y expectativas correctos estén establecidos para la próxima generación de líderes. .
Un cambio en las expectativas de liderazgo para seguir siendo viable
Pocas empresas hoy en día cuestionan seriamente que vivimos en la era del propósito. Desde compromisos hasta una mayor representación de las minorías en los equipos de liderazgo, hasta asociaciones con organizaciones comunitarias locales y promesas de sostenibilidad, las empresas de todo el mundo han pasado los últimos años tropezando consigo mismas para mostrar a los consumidores, accionistas y su propio personal cuán comprometidas están con la promoción de resultados. más allá de obtener ganancias.
Sin embargo, nuestro estudio revela una realidad algo diferente. Lo que los trabajadores más jóvenes entienden por propósito es en realidad doble. Sí, la mayoría (65%) dice que es extremadamente importante que su empleador impacte positivamente en la sociedad de una manera que refleje sus propios valores; sin embargo, también quieren un lugar de trabajo que alimente su propio sentido de ‘propósito’, con un enfoque en las preocupaciones y problemas que tienen un impacto inmediato y directo en su trabajo y vida personal. Actualmente, solo el 18% de los encuestados siente que está viviendo su propósito diario en su vida laboral.
Por lo tanto, el liderazgo necesita un cambio de imagen. El estilo de liderazgo ejecutivo debe evolucionar para cumplir con el imperativo actual de ganar la guerra del talento al tiempo que se adapta a una gran cantidad de actitudes laborales posteriores a la pandemia. Después de casi dos años de trabajar desde casa, a menudo haciendo malabares con las videoconferencias y el cuidado de los niños u otras obligaciones relacionadas con el hogar, el 43 % de los encuestados considera que la flexibilidad es un rasgo clave que define a un buen líder.
Mirando hacia el futuro y cimentando una nueva normalidad
En general, sabemos que las empresas deben intensificar sus esfuerzos para convencer a la generación actual de trabajadores jóvenes y educados de que se toman en serio el impacto positivo no solo en los accionistas sino también en los empleados, las comunidades locales y el mundo en general. No hacerlo, junto con la incapacidad de permitir que los jóvenes talentos vivan su propio propósito laboral, representa un grave riesgo para nutrir a los líderes del mañana y construir un futuro próspero para todos los constituyentes.
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