A medida que crecen las empresas, los viajes tienden a volverse cada vez más fijos. Sin embargo, los viajes de negocios implican riesgos y es fundamental gestionarlos de la mejor manera posible. A medida que su negocio crece, muchas empresas cuentan con un plan de gestión de riesgos de viaje. Si desea proteger su negocio y mantener seguros a sus empleados que viajan, esta es la razón por la que la gestión de riesgos de viaje es fundamental.
¿Qué es la gestión de riesgos en los viajes de negocios?
La gestión de riesgos en los viajes de negocios puede contener muchos elementos diferentes. La gestión de riesgos tiene como objetivo minimizar el impacto de eventos imprevistos y garantizar la seguridad de los viajeros de negocios mediante la implementación de un deber de cuidado a través de un plan de comunicación bien diseñado.
Para las organizaciones interMarketingdecontenidoes que necesitan viajar al extranjero, estas medidas garantizan la planificación de posibles riesgos de viaje y un enfoque estructurado para la seguridad de los empleados, la protección y la resiliencia organizacional.
Los ejemplos de peligros durante el viaje pueden incluir:
- disturbios civiles
- El panorama político es volátil
- mal tiempo
- Ataques terroristas
- brote de la enfermedad
- gran incidente de seguridad
- aviso de viaje repentino
- Eventos de salud de los empleados
- delito
- cualquier otra amenaza y riesgo potencial
Factores adicionales a considerar para los riesgos de viaje
Identificar el tipo de riesgo es solo un aspecto de la continuidad del negocio y la seguridad de los empleados al administrar el riesgo y realizar evaluaciones de riesgo. Si existen riesgos frecuentes relacionados con los viajes, como viajes de negocios a países de alto riesgo, las empresas deben dedicar recursos internos para mantener la seguridad de los empleados.
Como punto de partida, las empresas deben considerar medidas de seguridad adicionales, como la evacuación médica, el riesgo político y el seguro de viaje. Sin embargo, también puede considerar capacitar al personal sobre cómo manejar emergencias médicas y capacitación en respuesta a emergencias. Además, es posible que deba incluir otras medidas de seguridad de viaje, como procedimientos de comunicación de emergencia e información de contacto de emergencia según la ubicación del viajero.
¿Qué debe incluir un plan de gestión de riesgos de viaje?
Un programa integral de gestión de riesgos de viajes tiene dos objetivos: proteger a los empleados de los riesgos elevados tanto como sea posible y garantizar la continuidad del negocio. Hay muchos recursos disponibles para ayudar a diseñar evaluaciones y planificación de riesgos de viaje. Veremos algunas de las funciones principales de una evaluación de riesgos de viajes corporativos que el programa debería tener:
- Desarrolle una política clara de viajes de negocios para los empleados: El primer paso es desarrollar pautas claras para los viajes interMarketingdecontenidoes que los empleados deben seguir. Esto incluye una descripción general de los riesgos potenciales, información clave de seguridad y cómo protegerse en su destino de viaje según la situación.
- Fuentes de información en tiempo real: Las emergencias nunca se agotan y los planes de viaje pueden cambiar en un abrir y cerrar de ojos. Asegúrese de que el proceso de control y aprobación de viajes tenga en cuenta la inteligencia de amenazas y otras fuentes de información en tiempo real para obtener consejos de viaje actualizados.
- Comunicación clara: A medida que cambian las circunstancias, los empleados deben tener la mayor cantidad de información posible antes de viajar para protegerse a sí mismos y a la empresa. Resuma el deber de diligencia de la empresa, las medidas de seguridad vigentes y cómo ponerse en contacto con otros miembros de la organización en caso de que un viajero tenga una emergencia mientras viaja.
- Consejo oficial: Incluya cualquier consejo del gobierno, como consejos de viaje y recursos que los viajeros puedan consultar. También puede usar recursos como la Asociación Global de Viajes de Negocios para desarrollar su política general.
3 consejos de gestión de riesgos de viaje para reducir el riesgo
La gestión de riesgos se trata de proteger a la empresa y a sus empleados, y puede ser un desafío equilibrar completamente los dos. Cubriremos algunos consejos clave a tener en cuenta al diseñar sus planes de viaje de negocios.
1. Cree o reconfigure su programa de gestión de viajes
Considere su estructura organizativa y cómo se relaciona con la gestión de riesgos. Deje que los empleados lo entiendan lo mejor que puedan cuando inicien un viaje de negocios. Su plan de gestión de viajes debe abordar la planificación previa al viaje y el riesgo del destino hasta que los empleados de la empresa regresen a casa. Una política integral garantiza que la empresa esté protegida frente a eventos imprevistos, incluida la seguridad de los empleados, la retención de datos y las medidas de seguridad.
Puede designar a un administrador de viajes designado que sea responsable de la seguridad de los empleados, los beneficios y la gestión de los riesgos de viaje que surjan durante los viajes de los empleados. Además, asegúrese de que los empleados tengan una cobertura de salud integral y recursos mientras viajan para ayudarlos a monitorear las condiciones cambiantes durante una emergencia. También puede proporcionar información adicional sobre cómo transportar equipos y equipos de la empresa y cualquier problema de datos que deba tenerse en cuenta.
2. Desarrolle su estrategia de gestión de riesgos de viaje
Su estrategia dependerá en gran medida de hacia dónde se dirijan sus empleados y qué cambiará en el futuro cercano. Pero los puntos clave a considerar incluyen la seguridad de la información, la resiliencia operativa y la protección de los empleados. Además, se debe considerar la protección de los empleados y cómo opera la empresa en caso de amenazas y riesgos significativos.
Un marco de evaluación de riesgos previo a la salida para los viajeros facilita a las empresas el cumplimiento de las políticas de gestión de riesgos de viaje. Considere el uso de un estándar de la industria de viajes de negocios más amplio, como ISO 31030: 2023 – Gestión de riesgos de viajes – Orientación para que las organizaciones diseñen estrategias.
3. Utilice tecnologías digitales para que su programa de gestión de riesgos sea más eficaz
Afortunadamente, con tanta tecnología, hay más recursos que nunca para la reducción de riesgos. En el rol de administrador de viajes, definitivamente debe haber un proceso para que los empleados se registren regularmente con el equipo más amplio y brinden acceso a datos GPS en los dispositivos de trabajo para garantizar que se puedan encontrar fácilmente en caso de emergencia. Dependiendo de la cantidad de empleados que viajen, también se pueden tomar acciones para informar incidentes y actualizaciones en tiempo real.
Dónde los empleados pueden obtener ayuda en caso de emergencia
Como parte de la gestión de riesgos de viajes, los empleados deben conocer los recursos de emergencia a los que pueden contactar como parte del enfoque de la empresa en la responsabilidad estratégica y la gestión de riesgos de viajes.
Si los empleados necesitan atención médica o tienen un desastre natural, deben comunicarse con la embajada o las autoridades locales como primer paso para obtener ayuda. También deben conocer las organizaciones locales y Marketingdecontenidoes que pueden ayudarlos, así como cualquier recurso de la empresa que la empresa pueda proporcionar en caso de emergencia.
Imagen: Elementos Envato
