La importancia de las campañas y el marketing únicos en las redes sociales
El poder de las redes sociales es de conocimiento común. Las marcas que entienden esto saben lo importante que es aprovechar el poder de las campañas en las redes sociales. Sin embargo, no hay ninguna razón por la que deba apegarse a las campañas comunes y corrientes mediante la publicación de publicaciones aburridas e imágenes de siempre. En 2023, es hora de pensar fuera de la caja.
En esta publicación de Servicios y desarrollo web SPOPLIanalizamos 10 de las campañas de marketing digital más exclusivas y cómo una toma inusual del marketing digital puede ayudarlo a cosechar un éxito masivo.
Echar un vistazo…
Las 10 mejores campañas de marketing digital de 2023 que te dejarán boquiabierto
Zappos
Zappos es una marca de calzado en línea que ofrece una garantía de devolución de dinero durante todo el año. También ofrecen envío gratuito incluso si el cliente desea cambiar/devolver el producto pedido fuera del sitio web. Esta es la razón por la que Zappos no tiene que depender por completo de la promoción en línea. El servicio al cliente y las políticas de la marca son tan atractivos que los compradores hacen marketing gratuito alabando la marca unos a otros. Es por eso que la mayor parte de su marketing en línea es orgánico y, a veces, viral.
Por supuesto, la empresa sigue invirtiendo en marketing online. Pero, su enfoque principal es dar lo que el cliente quiere. Como lección, también debe escuchar a su audiencia y planificar su estrategia de marketing digital en consecuencia.
menta
Es difícil hacerse un nombre en cualquier nicho popular como las finanzas personales abarrotadas. Pero Mint demostró que con el tipo correcto de estrategia, es posible sobresalir y atravesar el ruido. Inicialmente, la empresa era relativamente desconocida, pero implementó una estrategia digital bien pensada. Mint publicó cientos de contenido informativo y viral, como publicaciones de blog e infografías. Como resultado, la empresa obtuvo una gran cantidad de seguidores antes de ser vendida por 170 millones de dólares a intuir.
el cortador de alambre
Aunque puede ser difícil usar el marketing de afiliación a lo grande, cuando se maneja correctamente, puede generar resultados masivos. El Wirecutter lo ha demostrado. En 2023 la empresa generó 150 millones de dólares en comercio electrónico y recientemente fue adquirida por New York Times.
Básicamente, la empresa escribe reseñas de productos que realmente aman y en los que creen. Las reseñas incorporan enlaces a sitios web como Amazon. Por cada venta, el sitio recibe una parte. Las revisiones son exhaustivas y pueden tardar hasta 200 horas en completarse. Se trata de expertos y cualquier persona que pueda estar interesada en revisar el producto.
jetblue
JetBlue es una empresa que ha demostrado que no basta con cantar alabanzas a su marca en las redes sociales. Es un gran error centrarse únicamente en el contenido de autopromoción. La compañía es una popular aerolínea de descuento y ha utilizado Twitter de manera bastante inteligente.
La empresa no utilizó esta plataforma para publicar ofertas especiales o descuentos en tarifas. En cambio, JetBlue usó su cuenta de Twitter para ofrecer un servicio al cliente rápido y fácil. De hecho, casi todos los mensajes en su feed de Twitter contienen @respuestas, lo cual es una observación bastante inusual para una empresa que forma parte del carro del marketing en redes sociales.
Gañido
Los sitios web de reseñas no eran algo desconocido en 2004. Sin embargo, la decisión de Yelp de combinar las reseñas en línea y las redes sociales fue un gran momento ‘Eureka’. Aunque las revisiones en línea todavía prevalecían en ese entonces, la compañía lo manejó de manera un poco diferente al agregar el elemento social. En la actualidad, la empresa disfruta de 2,8 millones de reclamaciones, 121 millones de reseñas y 160 millones de visitantes mensuales.
El elemento social en ese momento usaba el elemento ‘gente que confía en la gente’. Fue el mismo factor que impulsó el éxito de marcas similares como Wirecutter, años después. Yelp permite que personas reales dejen reseñas reales con fotos y nombres. Lo que es aún mejor es que los usuarios pueden incluso revisar las reseñas dejadas por otros usuarios; añadiendo así un sentido de credibilidad y confianza.
Uniqlo
UNIQLO es una empresa de ropa japonesa única en su tipo que se enfoca en mejorar la vida de todos al instar al mundo a vestirse de manera informal. Sin embargo, la empresa tenía claro que quería establecerse como una empresa impulsada por la tecnología y no simplemente como una marca de ropa. ¿Cómo lo hicieron? ¡A través del marketing digital! La empresa creó una campaña de imagen de «movimiento rápido» que contenía un código promocional y la compartió en innumerables ubicaciones en línea. Las imágenes se movían tan rápido que el código era prácticamente indescifrable a simple vista.
La empresa pidió a los compradores que cargaran el código de 5 dígitos en el sitio web antes de canjear una muestra de ropa HEATTECH. Después de cargar el código, los espectadores fueron redirigidos a un montón de pantallas informativas que explicaban la tecnología de la empresa que se utilizó en la creación de productos antes de llevarlos a la página ganadora.
Todo fue tan único que muchas personas descubrieron sus códigos únicos a través de videos de Facebook y YouTube. 25 000 personas se suscribieron para recibir el boletín informativo de la empresa, los videos obtuvieron 1,3 millones de visitas y la campaña fue vista por más de 4 millones de personas.
Lego
La película de Lego fue la primera publicidad exitosa de la empresa. En septiembre de 2023, lanzaron la primera campaña mundial con reconstruir el mundo. El objetivo era enfatizar que la empresa es algo más que juguetes.
Lego siempre hace referencia a grandes problemas como el cambio climático y los problemas transgénero a través de sus campañas para inspirar a las generaciones futuras a analizar detenidamente los problemas sociales.
El video acumuló más de 5 millones de reseñas y fue un gran éxito.
A más del 89 % de los clientes les gusta comprar con marcas que tienen grandes valores y la mayoría de los estadounidenses sienten una profunda conexión con las marcas que comparten abiertamente sus valores y fomentan cambios sociales positivos. A los padres también les resulta más atractivo comprar en marcas que tienen grandes valores para influir positivamente en sus hijos e inculcarles buenos valores.
Fotos de Google
No es raro que las empresas de tecnología lancen campañas publicitarias emocionales de vez en cuando. Google es también una de esas empresas de tecnología. Pero, su “loretaLa campaña fue particularmente emotiva y provocó lágrimas en los ojos. La campaña se lanzó durante el Super Bowl de 2023. La campaña fue cubierta por Today.com, USA Today, CNN y muchos otros.
La campaña presentaba a un hombre que revive sus recuerdos pasados con su difunta esposa mientras usa Google Photos. Para agregar un toque más auténtico, la empresa utilizó la voz real del abuelo de uno de los empleados de Google. El video tiene hoy más de 62 millones de visitas.
American Express (AMEX)
Muchas empresas hablan mucho sobre la creación de una comunidad en línea y la adición de valor al iniciar conversaciones. Sin embargo, solo unos pocos pueden cumplir esa promesa. American Express es una de esas empresas que dio un valor inmenso a la comunidad. Lo hizo en forma de creación de un sitio web Foro abierto.
Es esencialmente un sitio web colaborativo donde la compañía invita a autores invitados de diferentes sectores a compartir su sabiduría y conocimiento. Como resultado, el foro es ahora un sitio web rico y muy popular que se ha creado únicamente con las contribuciones realizadas por colaboradores voluntarios.
Mono móvil
MobileMonkey es un chatbot empresarial de Facebook que utilizó su propio servicio de chatbot para reducir los costos de adquisición y mejorar el alcance. Antes de la campaña, la empresa pagaba alrededor de $250 por cliente potencial. El problema es que si el clic no convierte, es probable que la empresa pierda esa ventaja para siempre.
Sin remarketing, puede desperdiciar una gran cantidad de dinero rápidamente. Para superar este problema, la empresa utilizó la optimización de mensajes en la que recopilaron información del usuario en el sistema. Esto les permitió ejecutar campañas de remarketing.
La empresa utilizó campañas de goteo de Messenger para este propósito. Con este método, la empresa pudo reducir el costo del plomo en un 97 %, lo que también dio lugar a un alcance de audiencia más amplio.
Línea de fondo
La mayoría de las marcas que mencionamos son muy conocidas. También sabemos que estas campañas no fueron su primera incursión en el marketing digital. Por lo tanto, no se desanime si sus esfuerzos iniciales no son un gran éxito. Comience en algún lugar y siempre podrá inspirarse en historias de éxito similares.
