Si le preguntas a la persona que tienes a tu lado la diferencia entre marketing y publicidad, es probable que no obtengas una respuesta clara. Esto se debe a que, para muchas personas, la diferencia entre marketing y publicidad es sólo sutil y, a menudo, difícil de explicar.
Sinceramente, la publicidad y el marketing son disciplinas muy relacionadas que tienen mucho en común. Pero también difieren en muchos aspectos. Para comprender las diferencias entre ellos y cómo pueden beneficiarlo como propietario de una pequeña empresa, primero debe comprender los conceptos básicos de ambos.
Diferencia entre marketing y publicidad
¿Qué es el Marketing?
El marketing, en términos simples, se refiere a la forma en que una empresa se comunica con su público objetivo. La Asociación Estadounidense de Marketing lo define como “las actividades, instituciones y procesos que crean, comunican, entregan e intercambian productos de valor para los clientes, los socios y la sociedad en general”.
El marketing implica técnicas como la segmentación del mercado, la identificación del grupo objetivo y el análisis del mercado para adoptar las estrategias adecuadas de participación del cliente y promoción de productos.
Los cuatro elementos principales que forman la clave del marketing incluyen producto, precio, plaza y promoción. Estos elementos fueron introducidos por el especialista en marketing E. Jerome McCarthy. Consulte a continuación un desglose de cada elemento.
producto
Los productos se consideran artículos que satisfacen las necesidades del consumidor. Pueden ser bienes tangibles o servicios intangibles.
precio
Esta es la cantidad que el cliente paga por el producto. El precio determina la rentabilidad de la empresa y, por tanto, el éxito de la empresa.
lugar
Los productos deben estar ubicados donde los consumidores puedan acceder a ellos. El lugar implica estrategias como la distribución selectiva, la franquicia y la distribución exclusiva.
promoción
Todas las comunicaciones de la Compañía para proporcionar información sobre el producto se consideran promocionales. Las promociones pueden incluir elementos de relaciones públicas, publicidad y promociones.
Ahora intentemos comprender el significado de publicidad.
¿Qué es la publicidad?
La publicidad se define como una forma de comunicación de marketing utilizada por las empresas para promocionar o vender productos y servicios. Esencialmente, la publicidad es uno de los componentes o subconjuntos del marketing. En otras palabras, si piensa que el marketing es pan comido, la publicidad será una gran parte de ese pastel.
El objetivo principal de la publicidad es influir en el comportamiento de compra mediante la promoción de un producto, servicio o empresa. Para lograrlo, el anuncio se centra en el posicionamiento creativo y los medios. Al hacer esto, la publicidad puede dar a conocer lo que tiene para ofrecer.
Según el modelo de «jerarquía de efectos» propuesto por Robert J. Ravitch y Gary A. Steiner, los compradores pasan por seis etapas al realizar una compra. Estos son Conciencia, Conocimiento, Gustos, Preferencias, Creencias y Compras. Estas seis etapas se dividen a su vez en tres categorías: Conciencia y Conocimiento (Cognición), Gustos y Preferencias (Afecto) y Creencia y Compra (ConMarketingdecontenido).
Estas tres categorías se exploran más adelante.
Cognición
En esta etapa, los consumidores procesan la información que se les proporciona a través de la comunicación publicitaria. Por lo tanto, los anuncios deben mostrar información sobre los beneficios del producto para despertar el interés del público objetivo.
emoción
Cuando los consumidores se encuentran en la etapa emocional, deberían poder comenzar a hacer asociaciones con las marcas. Por lo tanto, el anuncio debe resonar con el aspecto emocional de la audiencia.
conativo
La etapa de intención es cuando un comprador realmente realiza una compra o simplemente muestra su intención de comprar. En esta etapa, la publicidad evoluciona hacia una forma de acelerar el proceso de compra.
¿Cuál es la diferencia entre publicidad y marketing?
La gran pregunta ahora es ¿en qué se diferencian el marketing y la publicidad? Como se mencionó anteriormente, el marketing muestra la imagen general de cómo una empresa promueve, distribuye y fija el precio de sus productos o servicios. La publicidad es una parte integral de todo el panorama.
Además de la publicidad, un plan de marketing también incluye otros componentes como relaciones públicas, ventas y estrategias de distribución. Todos estos elementos deberían funcionar de forma independiente e interdependiente. Todos deben trabajar juntos para lograr los mismos objetivos de marketing.
Curiosamente, la publicidad suele representar el mayor gasto en la mayoría de los planes de marketing. No es difícil entender por qué. Las campañas publicitarias bien ejecutadas se ejecutan con alta frecuencia en múltiples canales para crear el impacto deseado.
También vale la pena mencionar que desarrollar un plan de marketing suele llevar más tiempo que desarrollar una campaña publicitaria. Debido a que el marketing involucra múltiples disciplinas como el análisis de mercado, la investigación de mercados, el posicionamiento y la segmentación, implica más estrategias que publicidad.
En otras palabras, la publicidad respalda el marketing al generar el interés adecuado sobre el producto o servicio de una empresa. Despierta curiosidad en su público objetivo, pero en última instancia ayuda a respaldar el plan de marketing general.
Desdibujando las líneas entre publicidad y marketing
En la era digital, las líneas entre marketing y publicidad son cada vez más borrosas.
Los especialistas en marketing digital ahora están trabajando en el espacio publicitario en línea a través del marketing de motores de búsqueda (SEM) y la publicidad gráfica. Resulta que las redes sociales se han convertido en el canal favorito de la mayoría de especialistas en marketing que combinan publicidad con marketing para conseguir los mejores resultados.
Pero eso no significa necesariamente que sea algo bueno. Este es el por qué.
Mucha gente cree que las redes sociales son un poderoso canal de marketing que debe utilizarse con precaución con fines publicitarios.
Ted Rubin, director de marketing social de Collective Bias, explica en un blog invitado en IBM.com: «La publicidad tiene su lugar, pero muchas marcas intentan ‘publicitar’ en sus comunicaciones sociales para impulsar acciones inmediatas. Esa no es una buena idea». … situaciones porque, con el tiempo, el mal uso de los medios puede erosionar la confianza y los esfuerzos de construcción de relaciones.
Para utilizar las redes sociales de la mejor manera posible, los especialistas en marketing deben desarrollar las estrategias de publicidad y marketing adecuadas. Primero, es importante comprender las necesidades de sus clientes. ¿Utilizan las redes sociales para ser bombardeados con anuncios y trucos? ¿O buscan información presentada de forma interesante?
Las marcas que han tomado el pulso a su público objetivo saben cómo las redes sociales pueden beneficiar su estrategia integrada de comunicaciones de marketing. Teniendo esto en cuenta, saben explotarlo sin exagerar.
La clave para las empresas es comprender realmente cómo la publicidad y el marketing trabajan juntos para ofrecer los resultados correctos.
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