El director ejecutivo de Indigo Books & Music Inc. dejará su cargo después de casi un año en el cargo.
El minorista de libros y artículos para el hogar con sede en Toronto anunció el jueves la renuncia de Peter Ruis y agregó que la junta directiva «agradece sus contribuciones a la empresa y le desea lo mejor mientras asume nuevos desafíos en su carrera».
Su salida, sobre la cual la compañía no dio ninguna explicación, es la última reestructuración inesperada en Indigo, que ha pasado por una serie de cambios de liderazgo durante el año pasado.
La presidenta de Indigo, Andrea Limbardi, que ha trabajado en la empresa durante 21 años, anunció en una publicación de LinkedIn el miércoles que se fue para tomar el mando de la empresa de indumentaria Reitmans Canada Ltd.
Pero el mayor cambio de Indigo en los últimos meses provino de Heather Reisman, la famosa fundadora de la compañía a quien se le atribuye haber convertido a Indigo en un gigante minorista canadiense con 171 tiendas y un popular conocido por agregar lucrativas pegatinas «Heather’s Picks» a los lectores. Se desempeñó como directora ejecutiva hasta que Ruiz asumió el cargo el año pasado y se retiró de la junta el 22 de agosto.
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Cuatro de los 10 directores de Indigo abandonaron la junta antes de jubilarse, y Chika Stacy Oriuwa atribuyó su renuncia a una «pérdida de confianza en el liderazgo de la junta» y a un «abuso».
Ruiz, quien fue presidente de Indigo antes de asumir el puesto más alto, está bajo presión para estabilizar el liderazgo de la empresa y dejar su propia huella en Indigo. El mes pasado, afirmó que contaba con el apoyo del equipo para su idea.
«Creo que tenemos absolutamente el apoyo de todos», dijo Ruiz en una entrevista con The Canadian Press el 25 de agosto.
Su visión para la empresa se centra en continuar con el objetivo a largo plazo de Indigo de combinar libros y artículos para el hogar en todas las tiendas.
Planea probar la estrategia nuevamente en una tienda conceptual urbana, la primera de las cuales la compañía planea abrir a finales de este mes en el edificio The Well de Toronto.
Está diseñado para vender bollería, café, cerveza y vino, y cuenta con una cabina de escucha, zona arcade y rincones dedicados a perfumes para el hogar, plantas y las populares novelas gráficas japonesas «manga».
Pero Ruiz reconoció que atraer clientes requerirá más trabajo, ya que la inflación reduce el poder adquisitivo y la empresa enfrentó un ciberataque en febrero que paralizó su sitio web y obstaculizó las ventas.
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«Por supuesto, cuando cierras algo por un período de tiempo, vas a perder algunos clientes en el camino y tienes que atraerlos de regreso», dijo.
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«La buena noticia es que cada semana regresan más personas, pero yo diría que definitivamente es un desafío para nosotros lograr que todos regresen».
Ruiz parece estar a la altura de la tarea, y Raisman incluso elogió su «amplio conocimiento y experiencia» entre los minoristas británicos, lo que lo convierte en un candidato ideal para el puesto. Su currículum está lleno de trabajos en Marks & Spencer, Ted Baker y Levi Strauss & Co.
En la cadena de ropa femenina Anthropologie URBN Group, trazó planes de expansión interMarketingdecontenido; en los grandes almacenes británicos John Lewis, transformó la cadena de sus raíces tradicionalistas en un destino de moda con crecientes ventas de ropa, colaboraciones de diseñadores y animada publicidad navideña.
Cuando Ruis se incorporó a la empresa como presidente en febrero de 2021, vivía en el Reino Unido, pero Indigo dijo que él y su familia se mudarán a Toronto.
Ahora que Ruis se va, ha aceptado servir como asesor de Indigo durante los próximos dos meses «para apoyar una transición de liderazgo sin problemas».
«Con la partida de Peter, la junta se centra en actuar rápidamente para identificar al líder adecuado para hacer avanzar la empresa», dijo la junta en un comunicado.
Durante este tiempo, el director financiero de Indigo, Craig Loudon, y el asesor general, Damien Liddle, trabajarán en estrecha colaboración con la junta directiva para brindar orientación diaria.
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