El mundo quedó desprevenido ya que nadie podría haber predicho el impacto devastador de COVID-19. El año 2023 ha sido un año de lucha y ansiedad para muchos. Puso a prueba la resiliencia de las personas, obligándolas a modificar sus vidas y horarios de trabajo. La economía mundial también ha sufrido despidos masivos, cierres de empresas, quiebras e incluso los registros de empresas han disminuido.
A pesar de circunstancias tan desafortunadas, el mundo de los negocios aún prospera al superar los desafíos aparentes a medida que el mundo da la bienvenida a los rápidos cambios que trae la nueva normalidad. Muchas corporaciones exitosas entienden que todas las crisis, incluso una aparentemente tan grande de superar como la pandemia de coronavirus, pueden traer oportunidades. Para el mercado B2B, siempre hay una ventaja, incluso en los momentos más difíciles. Y en ese sentido, todos esperan que los nuevos cambios marquen el comienzo de una rápida recuperación.
Por supuesto, para las organizaciones, el futuro tiene muchas variables desconocidas en su ecuación de tendencias de marketing B2B. Como tal, los especialistas en marketing aprovechan estos tiempos difíciles para ser más reflexivos y estudiar cuidadosamente dónde se utilizarían sus presupuestos de manera completa y efectiva. De todas las ideas y formas de generar un futuro próspero para el mercado B2B, un nuevo análisis aclara que la digitalización es de suma importancia.
Lo que comenzó como una respuesta a la crisis se ha convertido en la nueva normalidad, lo que afecta la forma en que los compradores y vendedores hacen negocios. El cambio digital llegó para quedarse, ya que los líderes de ventas B2B de todo el mundo han adoptado el compromiso remoto. En las primeras etapas de la pandemia, muchos se opusieron a adoptar la tecnología digital en respuesta a los cierres generalizados.
Pero hoy en día, los especialistas en marketing tienen una convicción cada vez mayor de que lo digital es el camino a seguir. Lo que antes era marketing digital, ahora es solo marketing en un mundo digital. La pandemia ha impulsado un aumento significativo en la demanda de consumo digital por parte de los usuarios. En verdad, tanto los compradores como los vendedores comparten la misma preferencia por el autoservicio digital y el compromiso remoto sobre las interacciones cara a cara.
A diferencia de antes de la pandemia, que ofrecía a las empresas comerciales las condiciones ideales para la creación de redes en persona, los argumentos de venta en vivo y los apretones de manos para cerrar un trato, la situación exigía un salto cuántico hacia las estrategias de marketing digital, la optimización de motores de búsqueda y muchas otras estrategias impulsadas por la tecnología. .
Aferrarse a las viejas tendencias de marketing B2B o ponerlas en práctica sería un pensamiento inútil. Las empresas deben mantenerse a la vanguardia del marketing, teniendo en cuenta la importante demanda de contenido digital.
Para el año 2023, Tendencias de marketing digital B2B se han convertido más en una necesidad que en una necesidad. El empleo de tales tácticas puede ayudar a identificar tendencias, encontrar lagunas, reelaborar estrategias de marketing e impulsar la competencia. Con esto en mente, muchas empresas buscan las mejores tendencias de marketing B2B para aprovechar sus estrategias, vender y generar ganancias mejor que el año anterior.a
Una de las estrategias más efectivas y prácticas que pueden adoptar las empresas B2B globales es la externalización del marketing digital. Dado que las organizaciones B2B se enfrentan continuamente a numerosos desafíos en medio de la pandemia, muchas recurren a un uso más eficaz y eficiente de los recursos, incluida la subcontratación de sus actividades de marketing, como la subcontratación del diseño gráfico, a agencias confiables y capaces.
La subcontratación hace posible que las empresas atiendan a sus clientes de manera eficiente al permitir que otros se encarguen de las tareas que pueden hacer mejor y más baratas. Todos los propietarios de negocios tienen como objetivo escalar su empresa en algo más significativo para servir mejor al mercado, y la subcontratación encaja perfectamente en un plan de escalamiento.
Muchas empresas B2B optan por externalizar el diseño gráfico para destacar entre la competencia. Es una excelente manera de trabajar con ideas frescas o aportar creatividad externa para beneficiar al equipo de marketing. Este trabajo de diseño subcontratado puede abordar un proyecto específico desde un ángulo diferente y aportar innovación al diseño de una empresa.
Otra tendencia importante a observar y considerar en el próximo año es dar mayor importancia a la experiencia del cliente. Una base de clientes regulares y leales es un activo valioso para cualquier negocio. Retenerlos es uno de los aspectos más críticos de la continuidad del negocio. Siempre es más fácil vender, aumentar las ventas o realizar ventas cruzadas a clientes con los que una empresa ha mantenido una relación duradera en lugar de proponérselo a una nueva persona. Sin mencionar que encontrar nuevos clientes puede ser agotador y agotador, especialmente para un negocio en apuros debido a la pandemia.
Además, adquirir un nuevo cliente puede ser más costoso que retener uno existente, ya que implica invertir tiempo y dinero para encontrar y mantener satisfechos a los nuevos clientes. De acuerdo con Harvard Business Review, un simple aumento del 5% en la retención de clientes puede resultar en un aumento del 25% al 95% en las ganancias. Por lo tanto, la retención de clientes es una necesidad.
Los desafíos que 2023 introdujo en el panorama B2B impulsan a las empresas a hacer que la interacción con el cliente sea memorable, ya que no captar la atención de los clientes es una gran pérdida. Es una tendencia de marketing en la que las empresas deben centrarse para generar más conversiones. A medida que nos acercamos a 2023, los especialistas en marketing deben priorizar la interacción con el cliente, incluida la comprensión del comportamiento del cliente y el desarrollo de estrategias para conectarse con ellos para ayudar a hacer crecer el negocio. Hay muchas maneras de asegurarse de que las empresas pueden hacer para llamar la atención del cliente.
- Contenido interactivo – Los consumidores tienen una capacidad de atención típica de menos de 10 segundos. Las empresas deben hacer que su contenido sea más interactivo para captar su atención en cuestión de segundos de manera efectiva. De lo contrario, no permanecerán comprometidos.
- Eventos virtuales – A medida que se reducen las interacciones cara a cara, la realización de eventos virtuales es una excelente manera de conectarse con los consumidores. Dichos eventos virtuales se pueden utilizar para lanzar nuevos productos, realizar reuniones, realizar exhibiciones y conferencias.
- Realidad Aumentada y Virtual – Muchos especialistas en marketing buscan usar y desbloquear el potencial de la Realidad Aumentada (AR), la Realidad Mixta (MR) y la Realidad Virtual (VR) para la publicidad digital. Estas tecnologías tienen características innovadoras, en particular la capacidad de imitar las experiencias en la tienda, incluso en la comodidad de sus hogares.
- Mercadotecnia nostálgica – A medida que las personas lidian con los nuevos cambios que ha traído la pandemia, muchos se aferran a cosas más familiares y con las que pueden relacionarse. La incorporación de la nostalgia en una campaña de marketing puede conducir a una mejor participación del cliente.
Los especialistas en marketing deben considerar más tendencias de marketing y ver si pueden adoptar estas tácticas innovadoras en sus estrategias de marketing. Obtenga más información leyendo esta infografía realizada por Digital Marketing Filipinas.
