Hace diez años, Apple presentó el iPhone al mundo y, en solo diez años, este dispositivo de bolsillo ha tenido un impacto inconmensurable en nuestras vidas. El iPhone estableció un nuevo estándar en la industria de los dispositivos móviles, revolucionó las comunicaciones móviles y comenzó a tener un gran impacto en el cuidado de la salud.
Después de implementar la tecnología de Apple, las organizaciones de atención médica se dieron cuenta rápidamente de los numerosos beneficios que el iPhone brindaba a los cuidadores y no cuidadores, así como a los pacientes. Aumenta la productividad de los empleados y la prestación de atención médica, al tiempo que mejora la experiencia y la comunicación del paciente. Los hospitales de hoy están aprovechando las capacidades de atención médica de Apple, incluidos CareKit y ResearchKit, para desarrollar aplicaciones personalizadas para administrar la atención del paciente y realizar investigaciones médicas vitales. Además, los cuidadores usan iPhones para acceder de forma segura a los registros médicos, controlar los signos vitales de los pacientes y comunicarse fácilmente con los pacientes sobre la marcha.
Las capacidades del iPhone continúan allanando el camino para la evolución de la atención médica y la experiencia del paciente. Sin embargo, a la luz del reciente ataque de ransomware WannaCry que causó estragos en el NHS, las organizaciones de atención médica deben considerar cómo administrar sus dispositivos. Las organizaciones de atención médica necesitan una solución de administración de dispositivos móviles (MDM) adecuada para mantener seguros los datos confidenciales de los pacientes y los dispositivos equipados con las últimas actualizaciones de seguridad.
De hecho, un estudio encargado por Jamf y realizado de forma independiente por Vanson Bourne encuestó a 550 tomadores de decisiones de TI dentro de organizaciones de atención médica en el Reino Unido, Francia, Alemania, EE. Los hallazgos sugieren que, si bien los encargados de tomar decisiones de TI confían en las capacidades de los dispositivos móviles en el cuidado de la salud, les preocupa cómo se administran estos dispositivos. Además, más de una cuarta parte (27 %) de los encuestados no confían completamente en sus soluciones de administración de dispositivos existentes. Otras preocupaciones principales al administrar los dispositivos móviles de los empleados incluyen la seguridad (83 %), seguida de la privacidad de los datos (77 %), el mal uso de los empleados (49 %) y las actualizaciones de software (48 %).
Las soluciones MDM son la mejor solución a los desafíos que plantea el mercado crítico de toma de decisiones de TI para el cuidado de la salud. Al implementar una solución MDM robusta, las organizaciones de atención médica pueden maximizar la capacidad del iPhone para bloquear los datos del paciente, garantizar que el dispositivo cumpla con los requisitos normativos, como el próximo RGPD, minimizar la carga de TI en las organizaciones de atención médica y aumentar la productividad laboral de los empleados. satisfacción.
Proteja los datos confidenciales de los pacientes
El reciente ataque de ransomware WannaCry ilustra los desafíos de administrar datos confidenciales de pacientes y cuidadores. Lleva la seguridad al frente de las conversaciones de la industria al tiempo que hace de la seguridad una prioridad para las organizaciones de atención médica de todo el mundo. Los médicos de cabecera, los cirujanos y los hospitales deben asegurar a los pacientes y al personal que los datos están seguros sin comprometer la flexibilidad del personal para acceder a los datos confidenciales de los pacientes sobre la marcha. Las organizaciones de atención médica pueden estar tranquilas cuando usan un iPhone con una poderosa solución MDM.
Las soluciones MDM brindan a las organizaciones de atención médica un mayor control sobre la configuración de seguridad en todo su inventario de dispositivos administrados. Las organizaciones pueden aprovechar las capacidades de administración remota de MDM, lo que permite que hospitales, médicos de cabecera y quirófanos implementen políticas de seguridad personalizadas, como contraseñas, redes VPN o Wi-Fi seguras y capacidades de supervisión. Con MDM, administrar los perfiles de usuario ahora es más fácil. Las organizaciones pueden mantener perfiles de usuario consistentes, alineando la configuración de seguridad de todos los perfiles con las necesidades de seguridad únicas de la organización.
Además, un elemento clave del programa MDM es que los datos confidenciales de los pacientes se almacenan en dispositivos administrados. Al mantener los datos en un iPhone seguro en lugar de un servidor MDM, las organizaciones pueden borrar fácilmente un iPhone de forma remota si se pierde o se lo roban. De esta manera, las organizaciones de atención médica pueden estar seguras de que los datos de los empleados y pacientes están seguros.
Al combinar las funciones de seguridad de las soluciones MDM con las funciones de seguridad nativas de Apple en el iPhone, como Touch ID, que permite a los usuarios autorizados desbloquear el dispositivo con su huella digital única, y el cifrado basado en hardware que mantiene seguros los datos confidenciales, las organizaciones de atención médica pueden asegurarse los datos confidenciales están protegidos con candados y llaves.
Cumplir con las regulaciones de la industria
En un entorno regulatorio complejo y en evolución, las organizaciones de atención médica deben garantizar que los dispositivos cumplan con las nuevas regulaciones de la industria, como el próximo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Con las capacidades de gestión remota de una solución MDM, las organizaciones pueden determinar fácilmente qué dispositivos no cumplen. Las actualizaciones se pueden implementar rápidamente para que estos dispositivos cumplan con las nuevas normas de seguridad. Con MDM, las organizaciones pueden ajustar continuamente la configuración de seguridad de los dispositivos a medida que evolucionan las reglamentaciones sanitarias.
Minimice la carga de TI
Las capacidades de administración remota de las soluciones MDM alivian la carga de TI en las organizaciones de atención médica. Los hospitales pueden usar MDM para configurar e implementar dispositivos de manera remota, lo que significa que los iPhones de los empleados están listos para usar tan pronto como se encienden porque ya están equipados con software, perfiles, políticas de seguridad y credenciales inalámbricas Las organizaciones pueden implementar fácilmente actualizaciones inalámbricas (OTA) o parches de seguridad en todo su inventario de iPhone una vez que los dispositivos están en servicio, lo que minimiza la interrupción de los empleados.
Proporcione a los empleados una experiencia de usuario de primera clase
Las soluciones de MDM, especialmente aquellas que aprovechan todas las capacidades nativas del iPhone, permiten a los empleados disfrutar de las funciones y beneficios del iPhone desde el principio. Debido a que el dispositivo se administra de forma remota, los empleados pueden aprovechar las capacidades del dispositivo sin obstáculos. Los médicos y las enfermeras pueden usar la aplicación para actualizar los registros de los pacientes, monitorear el progreso del paciente de forma remota y comunicarse entre sí en una plataforma segura. Los programas de MDM brindan una experiencia de usuario única e incomparable que, en última instancia, aumenta el compromiso y la satisfacción de los empleados.
Usa MDM para explotar las capacidades del iPhone
En general, las soluciones MDM permiten a las organizaciones de atención médica brindar a los empleados y pacientes todas las capacidades del iPhone, lo que incluye mantener el dispositivo en conformidad con las regulaciones de la industria, proteger los datos de los pacientes, minimizar la carga de administrar el iPhone y aumentar la satisfacción laboral de los empleados. Sin duda, el iPhone seguirá impulsando la innovación en el cuidado de la salud en áreas como la experiencia del paciente y del empleado. Con una sólida solución MDM, las organizaciones de atención médica pueden desbloquear con confianza el presente y el futuro del iPhone y avanzar un paso más hacia la digitalización de la atención médica.
Dave Alampi, director de marketing de Jamf (se abre en una pestaña nueva)
