Referencias: una y otra vez escuchamos lo importantes que son. Comprar un seguro comercial no es diferente.
En una encuesta reciente, la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas dicen que cuando compran un seguro comercial, se sienten más influenciados por las referencias de amigos y compañeros. Eso es especialmente cierto entre aquellos que no tienen seguro comercial: casi el 63% clasifica las referencias de amigos y compañeros como la factor más influyente en la compra de seguros. E incluso para aquellos que ya tienen seguro, el 54% dijo que las referencias fueron muy influyentes.
¿Y qué es lo que menos influye en la compra de seguros comerciales por parte de los propietarios de pequeñas empresas? Correo directo.
Tengo una teoría de por qué las referencias son tan importantes. Creo que mucho de esto se reduce a la complejidad. A todos nos encantaría tener un seguro comercial simplificado para nosotros, y obtener una referencia ayuda a hacerlo más simple.
Como más apoyo para mi teoría, considere otro resultado en la misma encuesta. Más del 73% de los que no tienen seguro dijeron que lo más irritante de comprar un seguro es la explicación de las opciones de cobertura. Sí, navegar a través de toda esa jerga legal no es la idea de diversión de nadie.
Otra razón por la que las referencias tienen tanto peso: tendemos a confiar en nuestros compañeros y amigos.
Esta información proviene de una encuesta sobre seguros comerciales en la que lo invité a participar hace aproximadamente un mes aquí en el sitio.
La encuesta fue elaborada por Terri Lonier de Working Solo. Fue patrocinado por TechInsurance Group, LLC, el principal proveedor de seguros en línea de Estados Unidos para empresas de TI y una amplia gama de profesionales independientes: www.techinsurance.com y www.businessinsurancenow.com.
Vea el resumen de los resultados de la encuesta (Word .doc): hay muchas cosas interesantes allí.
