Se espera que las nuevas tecnologías, como el escaneo de tarjetas de seguro con tecnología de inteligencia artificial, el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y la verificación, ayuden a los médicos a reducir los costos de la oficina.
Cómo la tecnología puede ayudar a los médicos a reducir los costos de oficina
Orbit Healthcare ha realizado una investigación reveladora sobre cómo esta tecnología puede ayudar a los médicos a reducir los costos administrativos, y la agencia de diseño Nowsourcing la ha convertido en una excelente infografía.
Veamos algunos aspectos destacados del estudio de Orbit Healthcare.
Proceso manual ineficiente y propenso a errores
El procesamiento manual de los detalles del seguro es una grave pérdida de recursos financieros y humanos. Hay muchos errores de ingreso de datos al capturar o ingresar la información de admisión del paciente, o simplemente captura incorrecta de la información del seguro. Otros problemas incluyeron lapsos en la cobertura, información incorrecta del pagador y detalles inexactos del paciente y del pagador.
Estos problemas combinados dan como resultado que el 25 % del gasto en atención médica de EE. UU. sean gastos administrativos. Esto se puede reducir en gran medida con escaneo automatizado, OCR y verificación.
En general, el sistema de salud de EE. UU. actualmente está desperdiciando hasta $ 850 mil millones al año debido a errores e ineficiencias, y los datos de seguros deficientes son un factor que contribuye.
costos de seguro sin fundamento
Los estudios muestran que los errores en las reclamaciones de seguros cuestan directamente $ 17 mil millones al año, mientras que los proveedores de atención médica globales pierden aproximadamente $ 30 mil millones al año debido al fraude o al trabajo plagado de errores. Con la tecnología adecuada, tanto los proveedores de atención médica como los pacientes pueden beneficiarse de ahorros combinados de más de $16 mil millones.
Actualmente, una cuarta parte de todo el gasto en procesamiento de pagos en la industria de la salud se desperdicia por problemas como fallas en los precios y complejidades administrativas. Estaba claro que se necesitaban grandes mejoras.
Nuevos desafíos para los proveedores de telesalud
La telemedicina implica la gestión y distribución de servicios médicos e información a través de tecnologías electrónicas de información y telecomunicaciones. Se diferencia de las instalaciones médicas estándar en que los proveedores de telesalud a menudo no tienen personal de recepción para ayudar a verificar los detalles del seguro.
Dado que Orbit Healthcare descubrió que el 74 % de los pacientes de EE. UU. están interesados en utilizar los servicios de telesalud, estos proveedores confiarán cada vez más en una automatización confiable para la verificación de seguros.
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Imagen: Elementos Envato
