Las industrias estacionales están luchando para crecer antes de la ajetreada carrera de verano, ya que la tasa de desempleo más baja de Canadá y el aumento de las vacantes laborales crean una aguda crisis de contratación.
La escasez de trabajadores se produce cuando los operadores de los sectores de la hostelería, el comercio minorista y la recreación esperan un fuerte repunte de los clientes.
El clima más cálido, la disminución de los problemas de salud relacionados con el COVID, la demanda acumulada y una reserva de ahorros domésticos están impulsando un aumento en el gasto en turismo y hotelería, según un informe reciente de RBC Economics.
La situación está dejando negocios desde restaurantes y hoteles hasta centros de jardinería y firmas de paisajismo luchando por trabajadores.
Algunas empresas están comenzando a ofrecer salarios más altos e incentivos como horarios flexibles o incluso becas para destacar y atraer candidatos.
“Muchas industrias están buscando personal de temporada en este momento. Hay mucha competencia”, dijo Cyrus Cooper, profesor de la Escuela de Hospitalidad, Turismo y Artes Culinarias de Centennial College.
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Pero algunas empresas pueden terminar teniendo que arreglárselas con menos empleados.
Los visitantes de los patios de los restaurantes o los resorts junto a la playa este verano pueden notar menos camareros para traerles otra pinta o amas de casa para atender su habitación.
“La falta de personal no solo es frustrante para los clientes, sino que también puede afectar los ingresos”, dijo Cooper.
«Si desea comprar esa cerveza o aperitivo adicional pero no puede encontrar su servidor, eso conduce a un cheque de invitado más bajo».
Las industrias de servicios estacionales se vieron afectadas por los cierres pandémicos. Muchos estuvieron cerrados durante meses, o su capacidad se redujo estrictamente. Los canadienses bajo órdenes de quedarse en casa gastaron su dinero en bienes en lugar de servicios.
Como resultado, muchas empresas del sector de servicios tardaron más en recuperarse que otras industrias, lo que las dejó en desventaja para contratar personal.
“Las industrias estacionales como los restaurantes llegan un poco tarde a la fiesta. Comenzaron a recuperarse y volver a contratar más tarde que los demás”, dijo la economista de TD Bank Group Ksenia Bushmeneva.
“Están aumentando sus nóminas cuando el mercado laboral ya está ajustado. Encontrar trabajadores ahora es extremadamente desafiante”.
La tasa de desempleo de Canadá cayó a un mínimo histórico del 5,2 por ciento en abril después de meses de fuerte demanda de trabajadores y una ola de contratación sostenida en muchas industrias.
Entre los trabajadores de edad central de 25 a 54 años, la tasa de desempleo se redujo aún más al 4,3 por ciento.
Mientras tanto, las vacantes laborales están aumentando a medida que las empresas compiten para cubrir los puestos antes del verano.
“Hay un aumento realmente enorme en el apetito general de contratación”, dijo Brendon Bernard, economista senior de Indeed, un sitio web de empleo para listas de trabajos.
A mediados de mayo, las ofertas de trabajo canadienses que incluyen la palabra «verano» en el título, un indicador de la demanda estacional, se duplicaron con creces en comparación con el mismo período del año pasado, dijo.
Consejeros de campamento, pintores de casas y operadores de atracciones de parques de diversiones son solo algunas de las vacantes de verano que se encuentran actualmente en el lugar de trabajo en gran número.
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Mientras tanto, algunas empresas más grandes están probando nuevas formas de atraer candidatos, utilizando TikTok como herramienta de contratación o aprovechando a los influencers de Instagram.
McDonald’s Canada anunció planes para contratar a 25.000 personas y lanzó un juego de computadora para simular la «diversión detrás del mostrador» del restaurante de comida rápida.
“McDonald’s ciertamente se ha visto afectado por la escasez de mano de obra en todo el país”, dijo Erin Moore, directora Marketingdecontenido de recursos humanos de McDonald’s Canadá.
«Tenemos algunos mercados donde la contratación es más difícil o conseguir solicitantes es más difícil según las tasas de desempleo actuales».
El restaurante ofrece beneficios de contratación en algunas áreas, incluidos salarios más altos para turnos que son más desafiantes para el personal, dijo.
“Siempre estamos contratando, pero dado que el verano es generalmente el mes más activo en nuestros restaurantes, es un momento en el que ciertamente buscamos reclutar a más miembros del equipo”, dijo Moore.
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