Scotiabank dijo que sus clientes habían reanudado el acceso a sus servicios de banca móvil y en línea después de una «breve interrupción» el viernes por la tarde.
Varios usuarios en Twitter dijeron el viernes que tenían problemas para acceder a sus cuentas bancarias.
Algunos clientes que intentaron iniciar sesión en la aplicación Scotiabank el viernes recibieron una notificación que decía «la banca móvil y en línea no está disponible actualmente» y el banco estaba trabajando para restaurar el servicio.
Hola, Hemos notado tu tweet. Para obtener ayuda, envíenos un DM para chatear más. ^SA
— Ayuda de Scotiabank (@ScotiabankHelps) 3 de febrero de 2023
La historia continúa debajo del anuncio.
El sitio web Downdetector.com también informó un aumento en los informes de interrupciones, y el rastreador en línea recibió más de 1800 quejas a las 12:30 p. m. ET.A las 3 p. m., los informes se habían reducido a unas pocas docenas
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En una declaración a Global News el viernes, un portavoz de Scotiabank reconoció el problema de inicio de sesión, pero no respondió preguntas sobre el motivo.
«Después de una breve interrupción hoy con algunas de nuestras herramientas de banca móvil y en línea, el servicio se restableció rápidamente. Pedimos disculpas a nuestros clientes por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado», se lee en el comunicado.
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