En el mundo actual impulsado por lo digital, el departamento de tecnología es a menudo el que impulsa a la empresa hacia adelante. Por lo tanto, tiene sentido que las organizaciones quieran priorizar el presupuesto de contratación para este equipo y crear un departamento sólido con diversos roles y conjuntos de habilidades.
Si bien puede llevar algún tiempo agregar todos los puestos que necesita a su departamento de tecnología, hay algunos roles clave en los que todas las empresas deben centrarse primero. Para hacerlo, un grupo de miembros del Young Entrepreneur Council (YEC) intervino en las siguientes preguntas:
«Al estructurar el departamento de tecnología de su empresa, ¿cuál es una función importante que debe identificar para incluir? ¿Qué valor aporta esta función al negocio?»
Estos son los principales roles que recomiendan.
1. Gerente de Éxito
«Según mi experiencia, tener un gerente de éxito dedicado es fundamental para lograr altas tasas de adopción de cualquier tecnología. Cuando el departamento de tecnología tiene un gerente de éxito, es más fácil para el resto de la organización asumir la responsabilidad de la implementación porque hay un embajador que pueden responder preguntas y proporcionar demostraciones». ~ David Hunter, Epic Web Studios
2. Expertos en seguridad de redes de plataformas
«La ciberseguridad de la plataforma es fundamental para el departamento de tecnología de cualquier empresa y debe ser una prioridad. Los roles internos deben contar con personal experimentado. Una plataforma segura proporcionará numerosos beneficios comerciales, como seguros, retención de clientes y reducción general del riesgo». ~ Jordan Edelson, Aperitivo Mobile LLC
3. Gerente técnico de proyectos
«Un rol importante es el del gerente técnico de proyectos. Son responsables de planificar, ejecutar y completar proyectos dentro de plazos y presupuestos estrictos. Trabajan en estrecha colaboración con la alta gerencia para garantizar que la dirección técnica del proyecto esté alineada con los objetivos generales del negocio. de la empresa. Han ayudado a garantizar que los proyectos se completen de manera eficiente y eficaz». ~ Olufemi Shonubi, EduTech Global
4. Director de Innovación
«Contratar a un director de innovación (CINO) es fundamental. Es su trabajo mantenerse a la vanguardia de las tecnologías y tendencias emergentes. Este rol es clave para impulsar la innovación dentro de su organización. Un CINO puede ayudarlo a identificar áreas donde las inversiones en tecnología pueden generar mayores retornos: — incluso potencialmente transformar su modelo de negocio o expandirse a nuevos mercados». ~ Adam Preiser, WPCrafter
5. Desarrollador front-end
«El desarrollador front-end es un rol crítico para cualquier equipo técnico. Idealmente, esta persona tiene habilidades de codificación y un buen ojo de diseño para ayudar a concebir y ejecutar partes del negocio orientadas al cliente».~ Josh Weiss, Reggie
6. Contactos para terceros proveedores
«Somos una pequeña empresa y, cuando llegó el Covid, subcontratamos a empresas de tecnología para que nos ayudaran a trabajar virtualmente. Una función que debería haberse asignado desde el principio fue el punto de contacto entre la empresa de tecnología y nuestra empresa. Para evitar tener demasiados cocineros en el cocina, es prudente determinar quién es responsable de qué y cuándo. Si más de una persona es responsable, entonces nadie es responsable «. ~Givelle Lamano, Lamano LLP
7. Ingeniero de Garantía de Calidad
«Los ingenieros de control de calidad son un activo importante para los equipos técnicos, pero a menudo se pasan por alto. Los especialistas en control de calidad cubren todos los aspectos de la aplicación y actúan en nombre de los usuarios. Los ingenieros y diseñadores no pueden predecir cada caso de uso, y delegar pruebas exhaustivas a estos roles afecta la velocidad y satisfacción laboral.” ~ Mario Peshev, DevriX
8. Enlace comercial de TI
«Hoy hay más información y datos técnicos para informar las decisiones comerciales y la inteligencia. Sin embargo, estos datos solo son útiles cuando se interpretan para el negocio. El enlace comercial de TI cierra la brecha entre el mundo de la tecnología y el mundo empresarial. Entienden lo complejo información técnica e interpretarla en conocimiento procesable para la toma de decisiones no técnicas». ~ Tonika Bruce, Lead Nicely, Inc.
9. Analista de Inteligencia Comercial
«Los analistas de inteligencia comercial (BI) son miembros vitales del departamento de tecnología de una empresa. Recopilan y analizan datos para informar las decisiones comerciales, identificar tendencias clave y mejorar las operaciones y la eficiencia. Al proporcionar información y ayudar a informar la planificación estratégica, los analistas de BI pueden beneficiar a un negocio.» ~ Abhijeet Kaldate, Astra WordPress Theme
10. Líder tecnológico
«Todo departamento de TI necesita un líder en tecnología. Este líder facilitará las actualizaciones necesarias para la transformación digital o la ciberseguridad. También puede liderar nuevos programas o sesiones de capacitación de software que los empleados necesitan para reducir cualquier curva de aprendizaje o prevenir cuellos de botella. Al hacerlo, TI se vuelve más accesible y la empresa gana sinergias.” ~ Duran Inci, Optimum7
11. Director de tecnología
«CTO (Chief Technology Officer) es una función que debe tener el departamento de tecnología de cada empresa. El CTO es responsable de la estrategia tecnológica, la arquitectura y el rendimiento tecnológico general de la empresa. Esta función impulsa la innovación y maximiza la eficiencia para generar valor para el negocio». Thomas Griffin, Optin Monster
12. Diseñador de UX/UI
«Los dueños de negocios que quieren construir un sector tecnológico exitoso necesitan un diseñador de UX/UI. Esta función es fundamental para el éxito de su producto porque los consumidores esperan que los productos fluyan sin problemas y de manera eficiente. mejor ruta de usuario y ubicación de elementos, y es posible que las personas no encuentren tanto valor en su producto técnico como esperaban el día del lanzamiento». ~ John Turner, SeedProd LLC
13. Arquitecto de soluciones
«Al estructurar el departamento de tecnología de su empresa, incluya un arquitecto de soluciones. Este rol brinda una perspectiva estratégica al negocio al comprender el panorama tecnológico, analizar las necesidades comerciales y diseñar soluciones que satisfagan esas necesidades. Los arquitectos de soluciones pueden ayudar a alinear la tecnología con los objetivos comerciales y garantizar el buen funcionamiento de los sistemas tecnológicos». ~ Jared Weitz, United Capital Source Inc.
Imagen: Elementos Envato
