El Senado de los EE. UU. se ha convertido en la última organización en decirles a sus miembros que no usen Zoom debido a las preocupaciones sobre la seguridad de los datos en la plataforma de videoconferencia que ha ganado popularidad durante la crisis del coronavirus.
El sargento de armas del Senado ha advertido a todos los senadores que no utilicen el servicio, según tres personas informadas sobre el consejo.
Una persona que había visto la advertencia del Senado dijo que le decía a la oficina de cada senador que encontrara una plataforma alternativa para usar para el trabajo remoto mientras muchas partes de los EE. UU. permanecen bloqueadas. Pero la persona agregó que no llegó a prohibir oficialmente los productos de la compañía.
Zoom está luchando para detener una reacción negativa pública y regulatoria sobre las prácticas laxas de privacidad y el creciente acoso en la plataforma que ha hecho que sus acciones se desplomen. Las acciones de la compañía han caído más del 25 por ciento desde los máximos de hace apenas dos semanas, para negociarse a 118,91 dólares.
Zoom se vio obligado a disculparse públicamente la semana pasada por hacer declaraciones engañosas sobre la solidez de su tecnología de encriptación, que tiene como objetivo evitar que terceros vean los datos de los usuarios.
La compañía también admitió haber enrutado «erróneamente» los datos de los usuarios a través de China durante el último mes para hacer frente a un aumento dramático en el tráfico. Zoom tiene dos servidores y un brazo de investigación y desarrollo de 700 personas en China. Había declarado que la información de la reunión de los usuarios permanecería en el país en el que se originó.
Las revelaciones provocaron quejas de los senadores estadounidenses, varios de los cuales instaron a la Comisión Federal de Comercio a investigar si la empresa había violado las leyes de protección al consumidor. También incitó al gobierno taiwanés a prohibir Zoom para asuntos oficiales.
El FBI advirtió el mes pasado que había recibido informes de que las teleconferencias estaban siendo pirateadas por personas que compartían mensajes pornográficos o usaban lenguaje abusivo, una práctica que se conoce como “Zoombombing”.
Un portavoz de la compañía dijo: “Zoom está trabajando las 24 horas para garantizar que las universidades, escuelas y otras empresas de todo el mundo puedan permanecer conectadas y operativas durante esta pandemia, y nos tomamos muy en serio la privacidad, la seguridad y la confianza del usuario.
“Agradecemos el alcance que hemos recibido sobre estos temas de varios funcionarios electos y esperamos colaborar con ellos”.
Sin embargo, el Departamento de Seguridad Marketingdecontenido de EE. UU. dijo en un memorando a los funcionarios de seguridad cibernética del gobierno que la compañía estaba respondiendo activamente a las preocupaciones y entendía cuán graves eran, según Reuters. El Pentágono le dijo al Financial Times que continuaría permitiendo que su personal use Zoom.
La medida del Senado sigue decisiones similares de empresas como Google, que la semana pasada decidió impedir que los empleados descargaran la aplicación para trabajar.
“Recientemente, nuestro equipo de seguridad informó a los empleados que utilizan Zoom Desktop Client que ya no se ejecutará en las computadoras corporativas, ya que no cumple con nuestros estándares de seguridad para las aplicaciones utilizadas por nuestros empleados”, dijo José Castañeda, portavoz de Google. Sin embargo, agregó que los empleados que deseen usar Zoom para mantenerse en contacto con familiares y amigos en sus teléfonos móviles o mediante un navegador web podrían hacerlo.
La decisión de Google fue reportada primero por BuzzFeed.
Zoom ha intentado frenar la ola de críticas de los últimos días. La compañía dijo el miércoles que había contratado a Alex Stamos, el exjefe de seguridad de Facebook, como consultor de seguridad externo, días después de decir que redirigiría sus recursos de ingeniería para abordar problemas de seguridad y privacidad.
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