Imágenes Getty | nurfoto
T-Mobile iniciará el próximo mes un nuevo programa que brinda a los anunciantes datos de navegación web y uso de dispositivos de los clientes, a menos que los clientes opten por no compartir datos.
«[S]a partir del 26 de abril de 2023, T-Mobile comenzará un nuevo programa que utiliza algunos datos que tenemos sobre usted, incluida la información que obtenemos de su web y los datos de uso del dispositivo (como las aplicaciones instaladas en su dispositivo) y las interacciones con nuestros productos y servicios para publicidad propia y de terceros, a menos que nos diga que no lo hagamos», dijo T-Mobile en un aviso de privacidad. «Cuando compartimos esta información con terceros, no está vinculada a su nombre o información que lo identifique directamente».
Para obtener instrucciones sobre cómo optar por no compartir datos ampliados, consulte la primera sección del aviso de privacidad de T-Mobile. Hemos escuchado de clientes que dicen que han tenido problemas para optar por no participar, por lo que es posible que deba probar varios enlaces o hacer varios intentos. Hay otra lista de enlaces de exclusión voluntaria aquí y un enlace aquí para cambiar la configuración «No vender». «T-Mobile no venderá datos personales a terceros cuando usted nos diga que no lo hagamos», decía el aviso de privacidad de la compañía.
T-Mobile, que completó la compra de Sprint en abril de 2023, dijo que el nuevo «programa de publicidad cambia la forma en que Sprint ofrecía opciones para compartir en el pasado, ya que estos datos se usaban anteriormente solo si usted indicaba que estaba de acuerdo con usted primero». .»
No está claro exactamente qué tan grande es el cambio para los clientes de T-Mobile que no son de Sprint. Una versión de agosto de 2023 de la política de privacidad decía que T-Mobile recopila «sitios web y URL visitados», pero no incluye los datos de navegación web de los clientes de teléfonos inteligentes en la lista de información compartida con terceros. Sin embargo, esa versión de agosto de 2023 decía que T-Mobile vendió «identificadores de dispositivos y actividad de Internet y redes electrónicas para facilitar ciertas actividades publicitarias comúnmente implementadas por compañías de tecnología y en línea». Una divulgación similar también se encontraba en la política de privacidad de T-Mobile antes de la adquisición de Sprint.
T-Mobile dice en otra página web que describe su programa de publicidad y análisis que recopila «direcciones de sitios web visitados; tipos de sitios web visitados, como sitios de deportes, sitios de música, etc.; aplicaciones, contenido y funciones utilizadas, incluido cuánto tiempo usted gastado usándolos e información de los servidores que alojan estas aplicaciones, contenido y funciones».
ID de publicidad utilizados en lugar de nombres de clientes
Para anonimizar los datos antes de venderlos a terceros, T-Mobile dijo que vincula la información «a su identificador de publicidad móvil u otro identificador único» en lugar del nombre del cliente. Pero tendrá que confiar en la palabra de T-Mobile sobre cuán anónimos son realmente los datos anónimos. «[P]los grupos de privacidad dicen que esas identificaciones se pueden vincular a las personas comparando diferentes conjuntos de datos», señaló The Wall Street Journal en un artículo sobre los cambios de T-Mobile hoy.
«Es difícil decir con seriedad: ‘No vamos a compartir su nombre con él'», dijo al Journal el abogado de Electronic Frontier Foundation, Aaron Mackey. «Este tipo de datos es muy personal y revelador, y es trivial vincular esa información no identificada contigo».
Antes de la fusión con T-Mobile, «Sprint había compartido previamente datos similares solo de clientes que optaron por su programa de anuncios de terceros», escribió el Journal. «Hemos escuchado a muchos decir que prefieren anuncios más relevantes, por lo que estamos predeterminados a esto [opt-out] entorno», dijo un portavoz de T-Mobile al Journal.
Le hicimos varias preguntas a T-Mobile sobre los cambios en el uso compartido de datos y para obtener detalles sobre cómo garantiza exactamente que los datos no se puedan vincular a clientes individuales, y actualizaremos este artículo si recibimos una respuesta.
Actualización a las 9:37 p. m. ET: En respuesta a nuestra pregunta sobre qué datos se comparten, un vocero de T-Mobile nos dijo: «Solo compartimos ID de publicidad, que se agrupan para crear segmentos de audiencia basados en los intereses de los clientes, como deportes o entretenimiento. No compartimos banda ancha del cliente o datos de uso del dispositivo con terceros».
Sin embargo, la política de privacidad de T-Mobile indica que cada «ID de publicidad» está vinculado a un dispositivo, y T-Mobile nos confirmó que «las ID de publicidad están vinculadas a dispositivos individuales» y «los clientes pueden restablecer su ID de publicidad a través de su dispositivo». ajustes.» T-Mobile no brindó mucha explicación sobre cómo se asegura de que cada ID de publicidad no pueda vincularse a un cliente individual, y solo dijo que «no utilizamos información para publicidad que identifique directamente a los clientes, como nombre, dirección, correo electrónico o información de ubicación precisa».
T-Mobile no respondió a nuestra pregunta sobre si ya estaba brindando a empresas de terceros acceso a la web y datos de uso de dispositivos de sus clientes que no son de Sprint. Como se mencionó anteriormente en este artículo, el aviso de privacidad de T-Mobile parece indicar que el nuevo programa de intercambio de datos es un cambio mayor para los clientes de Sprint que para los clientes de T-Mobile, pero el aviso es lo suficientemente vago como para que sea posible que el cambio sea sobre el mismo para ambos conjuntos de clientes.
El intercambio de datos de AT&T y Verizon no llega tan lejos
El artículo del Journal decía que T-Mobile está siendo más agresivo al compartir los datos de uso de Internet de los clientes individuales con los anunciantes que AT&T y Verizon:
AT&T inscribe automáticamente a los suscriptores inalámbricos en un programa publicitario básico que los agrupa en grupos según los intereses inferidos, como los deportes o la compra de un automóvil. Una versión mejorada del programa comparte información personal más detallada con los socios de los clientes que optan por participar.
Verizon también agrupa los datos de los suscriptores antes de compartir inferencias sobre ellos con los anunciantes, con un programa de intercambio más detallado llamado Verizon Selects para los usuarios que se inscriben. Su división separada de Verizon Media comparte datos recopilados a través de sus marcas Yahoo y AOL.
AT&T dice en esta página web que no «comparte información sobre su navegación web individual o su visualización de TV» en su sistema de «publicidad relevante», sino que ofrece un sistema de «publicidad relevante mejorada» que comparte información adicional solo con el «consentimiento explícito previo» de los clientes. .»
Verizon dice en una pregunta frecuente sobre publicidad móvil relevante que «la información que Verizon Wireless tiene sobre la actividad web de su dispositivo móvil no se usa en el programa». El programa utiliza «información de navegación web móvil y en línea» recopilada por las subsidiarias de Yahoo y AOL de Verizon, pero aparentemente esto no cubriría la navegación a sitios web que no sean de Verizon. Los clientes pueden optar por no participar en este programa de publicidad dirigida.
En 2023, Verizon acordó pagar una multa de 1,35 millones de dólares y dar a los usuarios más control sobre las «supercookies» que identifican a los clientes para ofrecer anuncios dirigidos. El uso anterior de las supercookies por parte de Verizon sin notificar adecuadamente a los usuarios violó una regla de la FCC que requería que los proveedores de Internet divulgaran información precisa sobre las prácticas de administración de la red a los consumidores.
Los operadores vendieron datos de ubicación sin consentimiento
T-Mobile y los otros operadores principales fueron descubiertos anteriormente vendiendo datos de ubicación en tiempo real de sus clientes a intermediarios de datos de terceros sin el consentimiento del cliente, violando una ley que prohíbe las ventas de datos de ubicación telefónica. En febrero de 2023, la Comisión Federal de Comunicaciones propuso una multa de $91 millones para T-Mobile, la más alta para cualquiera de los principales operadores, pero T-Mobile dijo que lucharía contra la multa.
La FCC de la era de Obama trató de exigir a los proveedores de Internet doméstico y de banda ancha móvil que obtuvieran el consentimiento de los consumidores antes de usar, compartir o vender historiales de navegación web y uso de aplicaciones, pero un Congreso controlado por los republicanos y el entonces presidente Trump eliminó la regla en 2023 antes de que entrara en vigencia.
