Hoy en día, las empresas pueden comunicarse de diversas maneras. Pero todas las diferentes plataformas pueden ser confusas y llevar mucho tiempo. Afortunadamente, Yobi ofrece una solución que combina muchas de estas opciones en un solo tablero. Obtenga más información sobre el sistema y los fundadores detrás de él en Small Business Spotlight de esta semana.
cual es el negocio
Brindar soluciones de comunicaciones unificadas.
El fundador y director ejecutivo, Ahmed Reza, dijo a Small Business Trends: «Yobi es una aplicación de comunicaciones unificadas para pequeñas empresas que combina llamadas, mensajes de texto, chat en redes sociales, comunicación y colaboración en equipo, CRM ligero y administración de tareas en una aplicación simple. Los equipos pueden colaborar desde su teléfonos, computadoras de escritorio o navegadores web. Lo mejor de todo es que Yobi es fácil de usar y escalable para pequeñas empresas, nuevas empresas y trabajadores temporales, con una solución diseñada para deleitar a los clientes. Capacidades competitivas de servicio al cliente impulsadas por IA para tener éxito en la industria».
nicho de negocio
Atención al cliente escalable gracias a la IA.
«La plataforma de Yobi apoya a las pequeñas empresas al proporcionar el mejor servicio al cliente y el compromiso personal y conectado de las pequeñas empresas», dijo Reza.
Agregó: «Yobi ayuda a sus clientes mediante el uso de su tecnología patentada para brindar soporte hiperpersonalizado. Su tecnología de inteligencia artificial permite que todos sean parte del proceso de servicio al cliente, con equipos de servicio capaces de diseñar necesidades comerciales personalizadas».
como empezó el negocio
Apoyar a su familia y pequeña empresa.
Reza agregó: «Para mí, es mi manera de salir de la pobreza. Es mi forma de pagar mis cuentas universitarias y cuidar a mi familia en un mundo donde el salario mínimo no es suficiente para alimentar a toda una familia. La pasión por servir ha crecido. , y quiero democratizar la tecnología que impulsa a las grandes organizaciones. Ahora puedo proporcionar los mismos recursos técnicos de alta calidad a las nuevas empresas y más allá».
mayor victoria
Hágase notar por las pequeñas empresas en la tienda de aplicaciones.
«Ese fue un momento crucial porque es casi imposible en una pequeña empresa estar cerca de los clientes y compartir soluciones tecnológicas complejas”, dijo Reza. Es por eso que muchos inversores de capital de riesgo tradicionalmente no han respaldado a las empresas que atienden este mercado.
conocimiento aprendido
No tengas miedo de correr riesgos.
Reza explica: «Si pudiera hacerlo todo de nuevo, habría comenzado mi negocio hace unos diez años. Pero ser inmigrante y no tener ese tipo de refuerzo en torno al riesgo me ha permitido cuantificar cuidadosamente cuál es el riesgo real y cómo mitigar posibles problemas y fallas comerciales”.
Cómo gastan los $100,000 adicionales
Inversión en capital humano.
Reza agregó: «Así de duro trabajas, y esto puede crear un valor enorme de la nada. Tanto es así que la gente de negocios tradicional no puede creerlo, pero es verdad. Entonces, si invierto diez $ 10,000,000, voy a respaldarlo en términos de capital humano y convertirlo en $ 10 millones. ¡Así es como lo hacemos!”
Atributo de equipo más valioso
extrañeza.
Reza explica: «¡Todos somos perdedores raros! Todos somos raros porque hemos estado trabajando de forma remota desde el principio. Somos en su mayoría autodidactas. La industria mantiene un fuerte sentido de la curiosidad. Ya sabes, la rareza a menudo se manifiesta de maneras interesantes. Un ejemplo es que los colores corporativos son rechazados. Así que somos muy democráticos en ese sentido».
Cita Favorita
«El tren va por aquí. Estás arriba, arriba o abajo».
Reza agregó: «Conocí a Kobe Bryant una vez y lo vi como un asesor comercial. Como líder, compartió su filosofía y fue difícil, pero hizo las cosas. Dijo que como líder, trae un plan a la mesa». y reúne al mejor equipo. No tiene que ser un equipo de estrellas de rock, pero un equipo junto es el mejor equipo que puedes tener”.
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Imagen: Yobi, Ahmed Reza
