Si bien sé que escuchar es una parte importante de cualquier relación comercial, admito que apesta. Desafortunadamente, no estaba interesado en lo que el orador tenía que decir o me centré en lo que iba a decir a continuación. Me perdí mucho porque me impedía escuchar lo que se decía y dañaba la efectividad de cualquier conversación.
En Small Business Radio, mi invitado es Oscar Trimboli, que busca construir una audiencia profunda de 100 millones. Es el autor y presentador del galardonado podcast Deep Listening de Apple. Como parte de su investigación sobre audiencias de clase mundial, entrevistó a más de 100 de las audiencias laborales más diversas, incluidos controladores de tráfico aéreo, intérpretes sordos y de idiomas extranjeros, negociadores de rehenes y espías.
Esto es lo que discutí mientras lo escuchaba en esta entrevista extendida:
En su pequeña empresa, ¿cuál es el precio diario de no escuchar? ¿Cómo afecta sus relaciones con clientes, empleados y proveedores?
Lo que Oscar aprendió de su investigación de más de 10,000 audiencias en el lugar de trabajo y entrevistas con más de 100 de las audiencias más diversas del mundo (y lo que tienen en común).
¿Por qué estamos programados para distraernos todos los días? ¿Qué investigaciones muestran cómo escuchar mejor cada conversación que tienes?
Cuando se trata de la audición, ¿hay diferencias de género entre hombres y mujeres? ¿La escucha varía según la cultura? ¿Dónde se encuentran los estadounidenses en este proceso?
¿Qué son los «Cuatro villanos auditivos» de los Oscar y qué puedes hacer para lidiar con ellos?
¿Cuál es la diferencia entre la escucha activa y la escucha profunda (y qué importancia tiene)?
¿Cuáles son los «Cinco niveles de escucha» de Oscar? (y sus respectivas ventajas)?
escuchar a toda la entrevista extendida de Oscar en el programa Small Business Radio.
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Imagen: oscartrimboli
