DINERO

Mujer que perdió $35,000 en robo por distracción se siente ‘victimizada’ dos veces después de que el banco rechace el reembolso

renovar: El 12 de mayo de 2023, Paul le dijo a Global News que BMO había aceptado devolverle los fondos robados.

Ganancias de bancos canadienses RBC y TD superan las estimaciones

Una mujer de Calgary que recientemente fue víctima del llamado «robo por distracción» dice que se ha sentido víctima dos veces desde el incidente a principios de marzo: primero durante el crimen y luego en uno de sus bancos.

Indu Paul dijo que todo se remonta al 8 de marzo, cuando estaba sentada en el estacionamiento de una tienda de comestibles.

«Alguien llamó a mi ventana», recuerda. «Él dijo: ‘Tienes que mirar, hay algo mal con tu neumático'».

Por impulso, dijo Paul, ella saltó del auto para mirar las llantas, pero no encontró nada malo.

Luego, el hombre le sugirió que volviera a mirar, esta vez a la llanta del otro lado de su auto, dijo Paul.

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Una vez más, dijo, no hay problema. Los problemas comenzaron cuando llegó a casa, dijo.

«Llegué a casa y mi teléfono sonó», dijo. «Amex envió un correo electrónico diciendo que había un cargo, pero lo negaron».

Decide revisar su billetera para ver qué tarjeta de crédito es porque tiene dos.

«Abrí mi billetera. No había una sola tarjeta en ella».

La mujer de Calgary, Indu Paul, que se distrajo con el ladrón, ahora está tratando de recuperar su dinero.

Paul se puso rápidamente en contacto con la policía y sus dos bancos. Todos han llevado a cabo investigaciones de fraude sobre la cantidad de pérdidas que, según Paul, ascendieron a miles de dólares.

«Yo diría $35,000», dijo.

Si bien dijo que Scotiabank le devolvió rápidamente el dinero, BMO no lo hizo, dejándola con alrededor de $ 10,000 restantes.

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El banco le dijo a Paul en un correo electrónico que después de una revisión cuidadosa, «hemos determinado que las transacciones pendientes no se pueden reembolsar porque su número de identificación personal (PIN) se basa en información personal».

BMO continuó diciendo que, según todos los acuerdos bancarios, los clientes aceptan elegir un PIN que no se base en información personal.

Paul le dijo a Global News que no tiene idea de lo que el banco considera «información personal».

«¿Puedes definir qué es información personal?», preguntó. «¡Por ejemplo, podría ser la fecha de nacimiento de mi perro o algo así!»

«Dos veces. Me han estafado dos veces. Lo hicieron, y ahora es el banco».

En los delitos de distracción, los estafadores a menudo observan que las víctimas ingresan los PIN de las tarjetas durante las transacciones, lo que también se conoce como corte de hombro, e indican a los coconspiradores que recurran a tácticas de distracción para robar, dijo la policía.


Haga clic para reproducir el video: 'Pueden acabar con usted': uso de técnicas de distracción para engañar a las personas mayores

2:05
‘Pueden despejarte’: uso de la tecnología de distracción para engañar a las personas mayores


Servicio de Policía de Calgary. Shawn Vandal ha estado trabajando arduamente para ayudar a Paul y otras víctimas a recuperar su dinero de estos robos que distraen.

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Los ladrones son astutos y astutos: no solo atacan a las víctimas fuera de las tiendas y otros lugares públicos, sino que también es probable que las acechen adentro, dijo a Global News.

“Están observando a la gente en la caja registradora, observándolos poner sus PIN”, dijo. «Entonces robarían esas cosas y los distraerían en sus autos».

“Trabajan juntos de manera organizada”, agregó.

«Son como una máquina bien engrasada».

El vándalo, que formaba parte del equipo que ayudó a descifrar una serie reciente de robos por distracción, dijo que los robos estaban generalizados y llevaron al arresto de tres hombres.

«Estaban viajando por Canadá y Alberta. Logramos arrestarlos el 9 de marzo».

Esté alerta contra el robo por distracción

Vandals dijo que si bien los sospechosos han sido detenidos, el problema del robo distraído no ha terminado. Aconseja a las personas que se mantengan alerta, junto con algunos otros consejos:

  • observar a la gente alrededor
  • No dejes que extraños se acerquen demasiado o invadan tu espacio
  • Diferentes tarjetas/cuentas tienen diferentes PIN
  • pon algunas cartas en casa

Sin embargo, no creía que Paul ni ninguna de las otras víctimas hubieran hecho nada malo, y agregó que el banco no debería haberlos castigado.

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Se ha puesto en contacto con BMO a través de la cuenta de Paul y ahora ha vuelto a abrir su archivo.

BMO también confirmó a Global News que está investigando lo sucedido.

En cuanto a Paul, no cree que la estén tratando de manera justa, por lo que ya retiró todo el dinero de BMO. Sin embargo, ella quiere que el banco reconsidere.

«$10,000 significa mucho para BMO, pero significa mucho para mí».


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1:44
La policía de Vancouver advierte sobre un robo distraído


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